Segmentacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenie zakupowe

Cherry Boop używa automatyzacji i segmentacji, aby angażować kobiety i dziewczęta modą stonowaną.

Moda i akcesoria Automação Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Ponowne zakupy

Podsumowanie: Ulepszenie odzyskiwania porzuconych koszyków, zwiększenie zaangażowania poprzez segmentowane wiadomości, redukcja pracy manualnej dzięki automatyzacjom oraz wzmocnienie relacji z klientami ceniącymi dyskretną modę.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sklep internetowy skoncentrowany na odzieży dla kobiet i dziewcząt z recatem TZNIUT, oferujący produkty takie jak spódnice, sukienki, koszule i t-shirty, z opcjami płatności ratalnej i darmową wysyłką. Angażuj nowych i istniejących klientów, odzyskuj porzucone koszyki, stymuluj ponowne zakupy i informuj klientów na każdym etapie procesu zakupu.

Użycie skonfigurowanych automatyzacji do wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, prośby o ocenę, aktualizacji wysyłki, przypomnień o płatności i zachęt do ponownego zakupu z kuponem. Kampanie masowe wysyłane są z segmentacją za pomocą etykiet, aby uniknąć komunikacji ogólnej.

01 Odzyskiwanie okazji sprzedażowych

02 Zmniejszenie pracy ręcznej przez automatyzację

03 Comunicação segmentada e relevante

04 Informowane wsparcie klienta podczas procesu zakupowego

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywać bliski kontakt z określoną grupą odbiorców poszukujących mody z recatem, unikając wiadomości ogólnych i maksymalizując zaangażowanie oraz ponowne zakupy. Wdrażanie personalizowanych automatyzacji i segmentowanych kampanii przez WPP Marketing połączonych z platformą e-commerce, zapewniając trafną i terminową komunikację dla nowych klientów, klientów zagrożonych i ostatnich nabywców.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Solicitacao de avaliacao

pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Ustawiony czas: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 60

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, oceniania, aktualizacji wysyłki, przypomnień o płatnościach i ponownych zakupach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentacja według etykiet do wysyłki masowych kampanii skierowanych do określonych grup Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e-commerce w celu synchronizacji danych i działań Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Wysyłka specyficznych wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i ostatni nabywcy Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i poprawia zaangażowanie

Zautomatyzowane rozwiązanie redukuje błędy i pracę manualną

Utrzymywanie klienta dobrze poinformowanego jest kluczowe dla satysfakcji i lojalności

Kampanie z personalizowanymi zachętami stymulują ponowny zakup

Doskonałej jakości segmentację dla specyficznych kampanii, nowe automatyzacje na rzecz lojalności i rozszerzenie użycia spersonalizowanych zachęt, aby zwiększyć częstotliwość ponownych zakupów.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora