powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje wzmacniające doświadczenie klienta
Riarimar Modas używa automatów i segmentacji do angażowania klientów i optymalizacji sprzedaży w e-commerce mody.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w obsłudze i komunikacji, większe zaangażowanie klientów poprzez spersonalizowane wiadomości, informowanie klientów oraz tworzenie lejków do ponownego zakupu.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Riarimar Modas to sklep internetowy sprzedający produkty modowe i odzieżowe, takie jak bluzki, body, koszule, kurtki, sukienki, spodnie, szorty i spódnice. E-commerce oferuje płatności online i śledzenie zamówień, obsługując klientów zainteresowanych modą damską i męską. Poprawić relacje z klientami poprzez odpowiednie automatyczne wiadomości, segmentację odbiorców w celu uniknięcia komunikacji ogólnej oraz zredukować pracę ręczną przy obsłudze zamówień i płatności.
Stosowane są automatyzacje skonfigurowane do przyjmowania nowych klientów, zachęcania do pierwszego zakupu, potwierdzania zamówień, przypominania o nieuregulowanych płatnościach, aktualizacji statusu wysyłki i informowania o anulowaniach. Segmentacja dzieli odbiorców na grupy takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni kupujący do celów kampanii ukierunkowanych.
01
automatyzacja wiadomości na etapy zamówienia
02
segmentacja odbiorców, aby uniknąć spamu
03
Zmniejszenie pracy ręcznej
04
manutenção do cliente informado
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
informować klientów przez cały proces zakupowy i po zakupie, a także zachęcać do ponownego zakupu bez nadmiernej lub ogólnej komunikacji. Implementacja automatyzacji obejmuje od powitań, po aktualizacje wysyłki i anulowania, wraz z segmentacją odbiorców dla spersonalizowanych kampanii, zapewniając skuteczną i istotną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjaStymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości powitalne, potwierdzenia, płatności, wysyłki i anulowania
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentacja odbiorców według profilu dla ukierunkowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
integracja z platformą e-commerce aktualizuje status zamówień w czasie rzeczywistym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
kampanie zapobiegają komunikacji ogólnej, wysyłając istotne wiadomości
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja jest niezbędna, aby zapobiec spamowi i zwiększyć trafność
automação reduz carga operacional e melhora experiência do cliente
integracja z platformą ułatwia aktualizację i śledzenie zamówień
spersonalizowane wiadomości pomagają utrzymać zaangażowanie i informować klientów
Rozszerzyć użycie segmentacji na nowe profile klientów, wdrożyć spersonalizowane kampanie masowe dla promocji sezonowych oraz eksplorować dodatkowe integracje wspierające i oceniające.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.