informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaInformowanie klientów dzięki inteligentnej automatyzacji wysyłek
Cogite wykorzystuje automatyzację do informowania klientów o wysyłce, zapewniając szybkie i efektywne doświadczenie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej zespołu, zwiększenie przejrzystości dla klientów oraz poprawa doświadczenia zakupowego dzięki efektywnej i terminowej komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Pionierski sklep internetowy z ekskluzywną modą literacką, oferujący wysokiej jakości koszulki z motywami literackimi, z łatwą płatnością i szybką dostawą dla miłośników literatury i tematycznej mody. Informuj klientów o statusie wysyłki i śledzeniu zamówień, zapewniając przejrzystość i satysfakcję.
Aktywna automatyzacja wysyłająca automatyczne wiadomości do klientów z aktualizacjami dotyczącymi wysyłki zamówień, integrująca się z platformą e‑commerce w celu uzyskania dokładnych informacji w czasie rzeczywistym.
01
mantém clientes informados
02
zmniejsza pracę ręczną
03
poprawia doświadczenia zakupowe
04
zautomatyzowana i zintegrowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że klienci Cogite otrzymują jasne i szybkie informacje o wysyłce zamówień, unikając wątpliwości i nadmiernych kontaktów ręcznych. Wdrożenie automatyzacji aktualizacji wysyłek przez WPP Marketing, zintegrowanej z systemem e‑commerce, w celu automatycznego wysyłania wiadomości ze statusem i śledzeniem.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: użycie cykliczne
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
integracja z platformą e-commerce
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne wysyłanie wiadomości o aktualizacji wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
spersonalizowana i terminowa komunikacja
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
znaczenie zautomatyzowanej komunikacji posprzedażowej
korzyści z integracji systemów dla zwiększenia zwinności
zwiększanie wartości doświadczenia klienta dzięki jasnym informacjom
Rozważ aktywację innych automatyzacji, takich jak odzyskiwanie porzuconego koszyka i potwierdzenie zamówienia, aby rozszerzyć zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację z klientami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.