utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaUtrzymywanie klientów na bieżąco dzięki inteligentnej automatyzacji wysyłek
Cogite używa automatyzacji do aktualizacji klientów o wysyłkach, zapewniając szybkie i efektywne doświadczenie.
Podsumowanie: Zmniejszenie ręcznej pracy zespołu, zwiększenie transparentności dla klientów i poprawa doświadczenia zakupowego poprzez efektywną i terminową komunikację.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Pionierski sklep internetowy z literacką modą, oferujący wysokiej jakości t-shirty z motywami literackimi, z szybkim płatnościami i dostawą, dla miłośników literatury i mody tematycznej. Informowanie klientów o statusie wysyłki i śledzeniu zamówień, zapewniając transparentność i satysfakcję.
Aktywna automatyzacja wysyłająca automatyczne wiadomości z aktualizacjami o wysyłce zamówień, integrująca się z platformą e-commerce dla precyzyjnych informacji w czasie rzeczywistym.
01
mantém clientes informados
02
Ogranicza pracę manualną
03
poprawa doświadczenia zakupowego
04
Automatyczna i zintegrowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że klienci Cogite otrzymują jasne i szybkie informacje o wysyłkach, unikając wątpliwości i nadmiernej ręcznej obsługi. Wdrożenie automatyzacji aktualizacji wysyłek przez WPP Marketing, zintegrowanej z systemem e-commerce, do automatycznego wysyłania wiadomości z statusami i śledzeniem.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: cykliczne
Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: systematyczne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Integracja z platformą e-commerce
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne wysyłanie wiadomości z aktualizacjami wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Spersonalizowana i punktowa komunikacja
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
znaczenie komunikacji po sprzedaży zautomatyzowanej
korzyści z integracji systemów dla szybkości
docenianie doświadczenia klienta z jasnymi informacjami
Ocena aktywacji innych automatyzacji, takich jak odzyskiwanie koszyka i potwierdzanie zamówień, aby rozszerzyć zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację z klientami.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.