Segmentationowana komunikacja, która podkreśla komfort i jakość bielizny

Estilo Natural Lingerie wykorzystuje automatyzacje i segmentację do poprawy doświadczenia zakupowego i budowania lojalności klientów.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Recuperação de carrinho Segmentacja Wiadomości masowe Ponowne zakupy

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje do sprzedaży, redukuje pracę manualną z automatycznymi potwierdzeniami i przypomnieniami, utrzymuje klientów poinformowanych o ich zamówieniach oraz tworzy skuteczną sekwencję ponownych zakupów, organizując kampanie według segmentów w celu unikania spamu.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Produkcja i sprzedaż online bielizny z własną fabryką w Nova Friburgo-RJ, skupiająca się na komforcie, jakości i doskonałym wykończeniu, obsługująca kobiety i dziewczęta w całej Brazylii. Odzyskiwanie okazji do sprzedaży, utrzymywanie klientów poinformowanych o ich zamówieniach i tworzenie sekwencji ponownych zakupów z segmentacją i personalizacją komunikacji.

Aktywna automatyzacja dla odzyskiwania porzuconych koszyków, automatyczne potwierdzanie zamówień, przypomnienia o zaległych płatnościach, aktualizacje wysyłki i wiadomości o ponownych zakupach z kuponem, oprócz masowych kampanii segmentowanych tagami, zapobiegających ogólnej komunikacji i spamowi.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 Automatyczne potwierdzanie zamówień

03 Przypomnienia o oczekujących płatnościach

04 atualização de envio e rastreamento

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być ignorowane; odzyskiwanie utraconych sprzedaży z porzuconych koszyków i zachęcanie do ponownych zakupów. wdrożenie specjalistycznych automatyzacji dla każdego etapu ścieżki klienta, połączonych z kampaniami segmentowanymi za pomocą tagów, które umożliwiają wysyłanie ukierunkowanych i relewantnych wiadomości dla każdej grupy, ulepszając zaangażowanie i doświadczenie zakupowe.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 21

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie zrealizowane: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja w celu odzyskania klientów, którzy porzucili koszyk Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne wiadomości potwierdzające zamówienia i przypomnienia o płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Aktualizacje wysyłane w celu poinformowania o statusie wysyłki Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Masowe kampanie segmentowane tagami dla różnych grup odbiorców Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Wysyłanie kuponów zachęcających do ponownego zakupu po zakupie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza komunikację

Spersonalizowane wiadomości pomagają utrzymać lojalność klientów

Integracja z platformą e-commerce ułatwia zarządzanie zamówieniami

Rozszerzenie wykorzystania segmentacji w nowych kampaniach promocyjnych, poprawa personalizacji wiadomości oraz eksploracja nowych automatyzacji wspierających obsługę klienta i ocenę po zakupie.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora