pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Ustawiony czas: 7Efektywna komunikacja z klientami z typowych produktów spożywczych Kerala
Pickeasy korzysta z automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i zachęcania do ponownych zakupów, utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Podsumowanie: Redukcja porzucania koszyka, większe zaangażowanie klientów, jasna i automatyczna komunikacja na wszystkich etapach zakupu, zachęta do ponownego zakupu i zbieranie recenzji, które pomagają poprawić doświadczenie klienta.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Pickeasy to sklep internetowy w Wielkiej Brytanii skupiony na sprzedaży autentycznych produktów z Kerali, takich jak ryż Matta, przyprawy, pikle i przekąski, głównie dla społeczności indyjskiej i konsumentów zainteresowanych regionalną kuchnią. Program ma na celu poprawę komunikacji z klientami, zmniejszenie porzucania koszyka, zachęcanie do ponownego zakupu, automatyczne potwierdzanie zamówień, proszenie o recenzje i informowanie o wysyłce.
Pickeasy korzysta z automatyzacji skonfigurowanych na platformie WPP Marketing do wysyłania automatycznych wiadomości o odzyskiwaniu porzuconego koszyka, potwierdzenia zamówienia, aktualizacji wysyłki, prośby o recenzję po zakupie i zachęty do ponownego zakupu za pomocą kuponu. Masowe kampanie są używane bez segmentacji, jednak komunikacja unika spamu, kierując się do określonych odbiorców na podstawie zachowań zakupowych.
01
Odzyskiwanie okazji sprzedażowych
02
Zmniejszenie pracy ręcznej przez automatyzację
03
Utrzymanie klienta poinformowanego o zamówieniach i wysyłkach
04
Tworzenie wpisów do ponownego zakupu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie skutecznej komunikacji z klientami z określonego segmentu, unikając wiadomości masowych i spamu, jednocześnie odzyskując porzucone koszyki i stymulując ponowny zakup na konkurencyjnym rynku online. Implementacja automatyzacji WPP Marketing do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłki, prośby o recenzje i ponownych zakupów z kuponem, oraz okazjonalne kampanie masowe bez segmentacji zapewniają trafne i terminowe komunikaty.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 30utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaWiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnio używane: Porzucenie koszyka: intensywne użycie
Ostatnio używane: Kupon na powtórne zakupy: wielokrotne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Automatyczne aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Automatyczne prośby o ocenę po zakupie
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Zachęta do ponownego zakupu za pomocą automatycznie wysyłanego kuponu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Zintegrowana automatyzacja poprawia doświadczenie klienta na każdym etapie
Segmentowana komunikacja zapobiega spamowi i zwiększa trafność
Automatyczne wiadomości redukują pracę manualną i zwiększają efektywność
Zachęty po zakupie pomagają w utrzymaniu lojalności klientów
Ocena wdrożenia zaawansowanej segmentacji dla kampanii masowych, jeszcze bardziej personalizując wiadomości dla nowych klientów, nieaktywnych czy najlepszych klientów, zwiększając potencjał zaangażowania i sprzedaży.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.