wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które podkreślają wartość rękodzieła
Amor de Crochet wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów i eksponować swoje unikalne ręcznie wykonane produkty.
Podsumowanie: Poprawia komunikację z klientami, odzyskuje szanse na zakup, zmniejsza nakład pracy ręcznej przy zarządzaniu wiadomościami i utrzymuje zainteresowanie klientów wyrobami rękodzielniczymi.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Meksykański podmiot specjalizujący się w ręcznej produkcji wysoko zaawansowanych amigurumi, tworzący ręcznie wykonane tekstylne dzieła sztuki, które zachowują dziedzictwo ręcznego dziergania. Angażowanie klientów poprzez spersonalizowaną, zautomatyzowaną komunikację, odzyskiwanie porzuconych koszyków i informowanie klientów o ich zamówieniach.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych dla wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconego koszyka, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki, a także segmentacja oparta na tagach, aby uniknąć ogólnej komunikacji i spamu.
01
przywraca możliwości zakupu
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mantém clientes informados sobre pedidos
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami zainteresowanymi unikatowymi produktami rękodzielniczymi, unikaj ogólnych wiadomości i zapewnij follow‑up na każdym etapie procesu zakupu. Wdrożenie automatyzacji zintegrowanych z e‑commerce Wix, z automatycznymi wiadomościami dla różnych etapów ścieżki klienta oraz użyciem segmentacji według tagów do kampanii celowanych.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości do powitania, odzyskiwania koszyka, potwierdzenia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie spersonalizowanych wiadomości zgodnie z etapem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą Wix do zarządzania zamówieniami i klientami
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa zaangażowanie
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
spersonalizowane wiadomości podnoszą wartość produktu rękodzielniczego
integracja z e‑commerce usprawnia przepływ komunikacji
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w spersonalizowanych kampaniach masowych i opracować nowe automatyzacje, które będą zachęcać do ponownych zakupów i ciągłego zaangażowania.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.