informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjaAutomatyczne i segmentowane zaangażowanie klientów obuwiem
Ninashoes korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację, wsparcie i powtórne zakupy w segmencie obuwia.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej, większa szybkość komunikacji o zamówieniach, lepsze doświadczenie klienta i tworzenie harmonogramu na przyszłe zakupy.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Ninashoes to argentyński sklep internetowy sprzedający obuwie i dodatki odzieżowe, oferujący promocje i płatności online. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani modnym obuwiem i akcesoriami. Poprawa komunikacji z klientami, redukcja pracy manualnej, informowanie o statusie zamówień i stymulacja ponownych zakupów poprzez segmentowane wiadomości.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości o anulowaniu, zachęcania do pierwszego zakupu, aktualizacji wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności i potwierdzenia zamówienia. Segmentacja po etykietach w celu wysyłania specyficznych kampanii do grup takich jak nowi klienci, ryzyko i niedawni kupujący, unikając ogólnych powiadomień i spamu.
01
Zmniejszenie pracy ręcznej
02
comunicação personalizada
03
Zaktualizowane informacje o zamówieniach
04
Stymulacja ponownego zakupu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych grup bez tworzenia spamu, informowanie klientów o statusie zamówień i zachęcanie do ponownych zakupów. Konfiguracja aktywnych automatyzacji w kluczowych momentach ścieżki klienta, połączona z precyzyjną segmentacją kampanii, gwarantuje trafne i terminowe wiadomości.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Utworzony koszyk: wielokrotne użycie
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: cykliczne
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: cykliczne
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości o anulowaniu zamówienia
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
incentivo à primeira compra
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
atualização de envio e rastreamento
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
lembrete de pagamento pendente
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Automatyczne potwierdzenie zamówienia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i spamowi
Automatyzacja przyspiesza komunikację i wsparcie
Utrzymanie informowanych klientów zwiększa satysfakcję
Terminowe wiadomości stymulują ponowny zakup
Ocena uruchomienia nowych automatyzacji, rozszerzenia segmentacji dla szczególnych grup i ciągłe monitorowanie skuteczności wiadomości dla przyszłych dostosowań.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.