odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Strategiczna automatyzacja obuwia damskiego i dla nastolatek
Guapa Loca używa automatyzacji WPP Marketing do odzyskiwania koszyków, zachęcania do pierwszych zakupów i informowania klientów.
Podsumowanie: Zmniejsza ręczną pracę komunikacyjną, zwiększa skuteczność odzyskiwania porzuconych koszyków, informuje klienta podczas zakupu oraz tworzy rytm zachęcający do ponownych zakupów — promując bardziej płynne i spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Guapa Loca to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w obuwiu damskim i młodzieżowym, oferujący trendy w botkach, sandałach i sneakersach z wysyłką krajową. E‑commerce korzysta z platformy Nuvemshop i dąży do wzmocnienia relacji z klientami oraz optymalizacji sprzedaży. Ulepsz komunikację z klientami za pomocą automatyzacji, które odzyskują porzucone koszyki, zachęcają do pierwszych zakupów, stymulują ponowne zakupy, informują o wysyłce i płatności oraz potwierdzają zamówienia, unikając komunikatów ogólnych i spamu.
Wykorzystaj automatyzacje skonfigurowane w WPP Marketing do wysyłania segmentowanych wiadomości w oparciu o zachowanie klienta, takie jak porzucenie koszyka, wstępne zainteresowanie, ponowny zakup po zakupie, status wysyłki, przypomnienie o zaległej płatności i potwierdzenie zamówienia.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
mantem clientes informados
04
tworzy kadencję ponownego zakupu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie klientów zaangażowanych i poinformowanych przez cały proces zakupowy, odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych z powodu porzuconych koszyków oraz zachęcanie do ponownych zakupów na konkurencyjnym rynku obuwia damskiego. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing, które wysyłają spersonalizowane i segmentowane wiadomości do określonych grup odbiorców, takich jak klienci, którzy porzucili koszyk, nowi zainteresowani, klienci z nieuregulowaną płatnością oraz niedawni nabywcy, a także automatyczne aktualizacje dotyczące wysyłki i potwierdzeń zamówień.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjareaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
wysyłanie automatycznych wiadomości przy porzuceniu koszyka
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
zachęta do pierwszego zakupu w chwili zainteresowania
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłka kuponów na ponowny zakup po zakupie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
przypomnienie o zaległej płatności
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonego zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i zwiększyć zaangażowanie
zintegrowana automatyzacja obejmuje całą ścieżkę klienta
automatyczne aktualizacje poprawiają doświadczenia konsumenta
spersonalizowane wiadomości zwiększają szansę na ponowny zakup
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji dla spersonalizowanych kampanii masowych, opracować nowe automatyzacje do oceny i wsparcia klienta oraz nieustannie optymalizować wiadomości w oparciu o zachowanie i opinie konsumentów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.