Strategiczna automatyzacja dla obuwia damskiego i młodzieżowego.

Guapa Loca używa automatyzacji WPP Marketing do odzyskiwania koszyków, zachęcania do pierwszych zakupów i informowania klientów.

Obuwie Automatyzacja marketingu Segmentacja Recuperação de carrinho Ponowne zakupy Aktualizacja zamówienia

Podsumowanie: Redukcja ręcznej pracy w komunikacji, zwiększenie efektywności odzyskiwania porzuconych koszyków, informowanie klienta podczas procesu zakupowego oraz tworzenie baz potencjalnych powtórnych zakupów, co zapewnia bardziej płynne i spersonalizowane doświadczenie zakupowe.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Guapa Loca to argentyński sklep online specjalizujący się w damskim obuwiu i dla nastolatek, oferujący trendy w butach, sandałach i sneakersach z wysyłką krajową. E-commerce korzysta z platformy Nuvemshop i dąży do wzmocnienia relacji z klientami oraz optymalizacji sprzedaży. Poprawia komunikację z klientami przez automatyzacje odzyskujące porzucone koszyki, zachęcające do pierwszego zakupu, wspierające powtórne zakupy, aktualizujące o wysyłce i płatnościach, potwierdzające zamówienia, unikając wiadomości uniwersalnych i spamu.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych w WPP Marketing do wysyłania segmentowanych wiadomości zgodnie z zachowaniem klienta, takiego jak porzucenie koszyka, początkowe zainteresowanie, powtarzalny zakup, status wysyłki, przypomnienie o płatności i potwierdzenie zamówienia.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe

02 Ogranicza pracę manualną

03 mantem clientes informados

04 Tworzy cykle do ponownej sprzedaży

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie zaangażowania i informacji klientów na każdym etapie procesu zakupowego, odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych przez porzucenie koszyków i zachęcanie do powtarzalnych zakupów na konkurencyjnym rynku obuwia damskiego. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing wysyłających spersonalizowane i segmentowane wiadomości do określonych grup odbiorców, takich jak klienci porzucający koszyki, nowi zainteresowani, klienci z oczekującym płatnościami i nowi nabywcy, a także automatyczne aktualizacje o wysyłkach i potwierdzenia zamówień.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 60

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Wysyłka zamówień: użycie okazjonalne

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

automatyczne wysyłanie wiadomości w porzuconym koszyku Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

zachęta do pierwszego zakupu w momencie zainteresowania Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

wysyłanie kuponów na ponowny zakup po zakupie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

przypomnienie o zaległej płatności Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzenie zatwierdzenia zamówienia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć spamu i zwiększyć zaangażowanie

Zintegrowana automatyzacja obejmuje cały proces podróży klienta

automatyczne aktualizacje poprawiają doświadczenie klienta

spersonalizowane wiadomości zwiększają szansę na ponowny zakup

Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na kampanie masowe personalizowane, eksploracja nowych automatyzacji do oceny i wsparcia klienta, oraz ciągłe optymalizowanie wiadomości na podstawie zachowań i opinii konsumentów.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora