wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Skonfigurowany czas: 0Segmentowana komunikacja, która docenia klienta i napędza sprzedaż
Mantos Sports wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów odzieży sportowej za pomocą spersonalizowanych wiadomości.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej, większe zaangażowanie klientów dzięki trafnym wiadomościom, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i tworzenie kadencji do ponownych zakupów, utrzymując klientów poinformowanych i zadowolonych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w odzieży sportowej, premiumowych sneakersach i akcesoriach, obsługujący klientów męskich i żeńskich poszukujących sportowej i casualowej mody od rozpoznawalnych marek. Angażuj klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości, odzyskuj porzucone koszyki, zachęcaj do pierwszych zakupów i ponownych zakupów oraz informuj klientów o zamówieniach i płatnościach.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do powitania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień, informowania o zaległych płatnościach, aktualizacji wysyłki, proszenia o opinie oraz zachęcania do ponownych zakupów za pomocą kuponów. Segmentacja według tagów pozwala uniknąć ogólnej komunikacji, kierując wiadomości do określonych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni ryzykiem, nieaktywni i niedawni nabywcy.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
03
Zachęta do pierwszego zakupu i ponownego zakupu
04
Automatyczne powiadomienia o zamówieniach i płatnościach
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymaj efektywną i spersonalizowaną komunikację dla zróżnicowanej grupy odbiorców, unikaj ogólnych wiadomości i zwiększaj zaangażowanie oraz lojalność, nie obciążając zespołu pracą ręczną. Wdroż automatyzacje marketingowe z zaawansowaną segmentacją za pośrednictwem WPP Marketing, zintegrowane z platformą e‑commerce, aby wysyłać automatyczne, segmentowane wiadomości w oparciu o zachowanie i profil klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Skonfigurowany czas: 0prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 7odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Skonfigurowany czas: 0reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 7Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości w oparciu o zachowanie klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów oddziela odbiorców dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wiadomości są wysyłane do nowych klientów, klientów zagrożonych, nieaktywnych klientów i ostatnich nabywców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce utrzymuje dane zsynchronizowane
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Wiadomości towarzyszą etapom ścieżki zakupowej, od powitania po ponowny zakup
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i poprawia doświadczenie klienta
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa efektywność operacyjną
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Oceń rozszerzenie automatyzacji na ukierunkowane kampanie promocyjne, zbadaj nowe grupy odbiorców i przetestuj spersonalizowane wiadomości, aby jeszcze bardziej zwiększyć lojalność i wolumen sprzedaży.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.