wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaInteligentna automatyzacja do spersonalizowanej, segmentowanej komunikacji
ERDE Diseño & Creacion wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby personalizować komunikację i poprawiać doświadczenia klienta.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności obsługi oraz informowanie klientów na każdym etapie procesu zakupu, a także wzmocnienie relacji poprzez segmentowane, trafne wiadomości.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
ERDE Diseño & Creacion przekształca pomysły w spersonalizowane produkty, takie jak prezenty, dekoracje i przedmioty drukowane w 3D, obsługując konsumentów poszukujących unikatów oraz fanów kultury pop i motywów geek. Działa z zintegrowaną platformą e‑commerce do sprzedaży online. Popraw doświadczenie klienta poprzez zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację, zapewniając jasne informacje o zamówieniach i wysyłkach oraz witając nowych klientów w sposób spersonalizowany.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz ciągłych aktualizacji statusu wysyłki i śledzenia. Segmentacja bazy klientów za pomocą tagów dla konkretnych kampanii, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że komunikacja z klientami będzie odpowiednia i spersonalizowana, unikanie ogólnych wiadomości, które mogą powodować brak zainteresowania, oraz efektywne informowanie klientów o ich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji do automatycznego przywitania, potwierdzenia i aktualizacji klientów, w połączeniu z segmentacją odbiorców w celu wysyłania spersonalizowanych wiadomości dopasowanych do profilu klienta i etapu jego ścieżki zakupowej.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre status de envio
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja bazy za pomocą etykiet dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Evita mensagens genéricas e spam
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Personalizacja wzmacnia tożsamość marki
Rozszerz wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen, oraz zbadaj dodatkowe integracje wspierające ciągłe wsparcie i lojalizację klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.