wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla skutecznego zaangażowania w spersonalizowanej modzie
Lieber Bock Als Fohlen wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i angażować ich w spersonalizowane produkty wody kolońskiej.
Podsumowanie: Poprawa organizacji kampanii, zmniejszenie pracy ręcznej, informowanie klientów oraz stworzenie skutecznej kadencji dla ponownych zakupów i lojalności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Lieber Bock Als Fohlen produkuje i sprzedaje naklejki, koszulki, czapki, torby i inne spersonalizowane akcesoria z motywami miasta Kolonia, obsługując mieszkańców, turystów i miłośników produktów tematycznych. Informować i angażować klientów, poprawiać doświadczenia zakupowe oraz wzmacniać relacje poprzez trafną, segmentowaną komunikację.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, a także kampanii ukierunkowanych, które unikają ogólnej komunikacji lub spamu, wysyłając konkretne wiadomości do grup odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni oraz niedawni nabywcy.
01
Spersonalizowana komunikacja
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Konserwacja zgłoszona przez klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej, spersonalizowanej komunikacji dla zróżnicowanej grupy odbiorców poprzez unikanie ogólnych wiadomości i informowanie klientów na każdym etapie procesu zakupu. Wdrożenie automatyzacji zintegrowanych z e-commerce Wix w celu automatycznego wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki, połączone z kampaniami segmentowanymi dla określonych grup odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości do powitań, potwierdzeń i aktualizacji zamówień
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja odbiorców według etykiet dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Unikaj wysyłania ogólnych wiadomości lub spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do grup docelowych, takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje z klientem
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji na nowe grono odbiorców, zintegrować nowe automatyzacje do oceny i wsparcia oraz wzmocnić kampanie tematyczne w celu zwiększenia zaangażowania.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.