wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla lepszego doświadczenia pacjenta
Centro de Diagnóstico Clínico wykorzystuje automatyzacje i segmentację do efektywnej i etycznej komunikacji z pacjentami.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, poprawa doświadczenia pacjenta dzięki jasnym, zautomatyzowanym informacjom oraz organizacja kampanii według segmentów dla większej trafności i zaangażowania.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Centro de Diagnóstico Clínico oferuje pakiety badań laboratoryjnych skoncentrowane na profilaktyce i opiece zdrowotnej, z silnym zobowiązaniem etycznym, wiarygodnością i empatią, obsługując osoby i rodziny poszukujące spokoju i pewności co do wyników. Popraw komunikację z pacjentami za pomocą automatycznych wiadomości, które witają nowych klientów, potwierdzają zamówienia i informują o wysyłkach, zapewniając jasne i terminowe informacje.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia badań, z segmentacją opartą na tagach, aby uniknąć ogólnych wiadomości.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące przesyłek
04
Komunikacja segmentowana zapobiega spamowi
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej, spersonalizowanej komunikacji z pacjentami na różnych etapach procesu, unikanie wiadomości ogólnych oraz utrzymanie etycznego i jakościowego zobowiązania Centrum Diagnostyki Klinicznej. Wdrożenie automatyzacji wiadomości zintegrowanych z ecommerce Wix, z segmentacją opartą na etykietach w celu wysyłania konkretnych komunikatów do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci oraz pacjenci z zamówieniami w toku.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według etykiet dla określonych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Integração com plataforma de ecommerce
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć ogólnej komunikacji
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Etyczna i empatyczna komunikacja wzmacnia zaufanie pacjenta
Integracja z ecommerce ułatwia przepływ informacji
Poszerz targetowanie o segmenty takie jak klienci nieaktywni i zagrożeni oraz wdroż kampanie reaktywacyjne i oceniające w celu wzmocnienia relacji.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.