Automatyzacja i segmentacja podnoszą jakość doświadczenia zakupowego w dekoracjach

Maria Lume Decor korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów.

Dom i dekoracje Automatyzacja marketingu Segmentacja Recuperação de carrinho Zachęta do zakupu Aktualizacja zamówienia

Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy rytm ponownych zakupów dzięki segmentowanej, spersonalizowanej komunikacji.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Maria Lume Decor to sklep z dekoracjami domu oferujący eleganckie elementy, oświetlenie i przedmioty, które wniosą urok i przytulność do domów, skierowany do konsumentów mieszkaniowych zainteresowanych wystrojem wnętrz. Firma oferuje bezpłatną wysyłkę na terenie całej Brazylii oraz zniżki przy płatnościach przez Pix i przy pierwszym zakupie. Poprawa relacji z klientami, zwiększenie konwersji sprzedaży i zachęcanie do ponownych zakupów poprzez komunikację segmentowaną i zautomatyzowaną.

Dzięki automatyzacjom skonfigurowanym w WPP Marketing, Maria Lume Decor wysyła powitalne wiadomości do nowych klientów, odzyskuje porzucone koszyki, zachęca do pierwszego zakupu, potwierdza zamówienia i informuje klientów o wysyłce. Segmentacja jest stosowana, aby unikać komunikacji ogólnej, kierując konkretne wiadomości do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i ostatni nabywcy.

01 Przywracanie porzuconych koszyków

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Redução de trabalho manual

04 Klient poinformowany o zamówieniu i wysyłce

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogłyby powodować brak zainteresowania lub porzucenie koszyka. Wdrażaj automatyzacje specyficzne dla każdego etapu ścieżki klienta i używaj segmentacji do wysyłania ukierunkowanych wiadomości, zapewniając trafność i lepsze doświadczenie zakupowe.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.

Automação de boas-vindas para novos clientes Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.

Automatyczne wiadomości w celu odzyskania porzuconego koszyka Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Zachęta do pierwszego zakupu po okazaniu zainteresowania Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Confirmação automática de pedidos aprovados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Segmentação por etiquetas para diferentes públicos Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Terminowa komunikacja utrzymuje zaangażowanie klientów

Integracja z platformą e‑commerce usprawnia procesy

Rozszerz targetowanie o nowe profile klientów i przetestuj segmentowane kampanie masowe, aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie i lojalność.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora