powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która ceni komfort i elegancję Luma Loungewear
Luma Loungewear używa automatyzacji i segmentacji, aby utrzymać klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Podsumowanie: Poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i automatycznym informacjom, redukcja pracy manualnej zespołu, efektywna organizacja kampanii według segmentów oraz wzmocnienie relacji z różnymi profilami klientów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Luma Loungewear to marka oferująca wysokiej jakości damskie piżamy, skupiająca się na komforcie, elegancji i jakości na co dzień, głównie sprzedawana online przez platformę Nuvemshop. Utrzymywanie klientów poinformowanych o statusie zamówień, przyjmowanie nowych klientów i wzmacnianie relacji poprzez segmentowaną i spersonalizowaną komunikację.
Automatyzacja wiadomości powitalnych dla nowych klientów, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień oraz ciągłe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia zakupów. Kampanie są organizowane według segmentów oznaczonych etykietami, co unika komunikacji ogólnej i spamu.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikanie wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, oraz utrzymanie klienta na bieżąco z statusami zamówień. Wdrożenie zautomatyzowanych systemów zintegrowanych z platformą e-commerce, które wysyłają automatyczne wiadomości powitalne, potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłek, połączone z segmentacją według etykiet dla kampanii skierowanych do określonych grup odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła powitania nowym klientom
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja według tagów dla ukierunkowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automatyzacja optymalizuje komunikację i zmniejsza wysiłek manualny
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Segmentowane kampanie wzmacniają relacje i lojalność
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja dodatkowych funkcji wsparcia i wiadomości o porzuconych koszykach, zwiększając zaangażowanie i lojalność.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.