wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja w celu poprawy doświadczeń klientów
Ritmo Sencillo wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby lepiej komunikować się z klientami i optymalizować operacje.
Podsumowanie: Lepsza organizacja komunikacji, zmniejszenie ręcznej pracy zespołu, lepiej poinformowani i bardziej zaangażowani klienci oraz komunikacja spersonalizowana, która pomaga zachować relacje i lojalność klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Ritmo Sencillo to argentyński sklep internetowy sprzedający produkty skoncentrowane na dobrostanie i komforcie, takie jak 3D blackout opaska na oczy, ładowalny masażer szyi i premiumowy zegarek cyfrowy. Firma działa na platformie e‑commerce z płatnościami online i oferuje promocje, aby przyciągnąć konsumentów zainteresowanych zdrowiem i relaksem. Popraw komunikację z klientami za pomocą zautomatyzowanych i segmentowanych wiadomości, zapewniając potwierdzenie zamówień, aktualizacje wysyłki i ciepłe powitanie nowych klientów, unikając jednocześnie spamu i ogólnych wiadomości.
Wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia produktów. Segmentuje odbiorców za pomocą tagów, aby kierować konkretne kampanie, takie jak nowi, zagrożeni lub nieaktywni klienci, utrzymując trafną i spersonalizowaną komunikację.
01
zmniejsza pracę ręczną
02
mantém clientes informados
03
automatyczne potwierdzenie zamówienia
04
atualização de envio e rastreamento
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie klientom otrzymywania ważnych informacji o ich zamówieniach i wysyłkach bez przytłaczania ich ogólnymi wiadomościami lub spamem, przy jednoczesnym utrzymaniu bliskiej i efektywnej relacji w konkurencyjnym segmencie. Wdrożenie automatyzacji dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją opartą na tagach w celu wysyłania ukierunkowanych, istotnych kampanii zgodnych z profilem i zachowaniem klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie aktualizacji o statusie wysyłki i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
unikaj ogólnej komunikacji, korzystając z segmentowanych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i poprawić zaangażowanie
automação reduz carga operacional e agiliza comunicação
istotne wiadomości zwiększają satysfakcję i lojalność
integracja z platformą e‑commerce ułatwia przepływ informacji
Rozszerz wykorzystanie segmentacji dla kampanii ponownych zakupów i ocen produktów oraz zintegruj nowe automatyzacje dla wsparcia i wiadomości o porzuconych koszykach, wydłużając cykl relacji z klientem.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.