wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanego zaangażowania w W Ávila Joias
W Ávila Joias wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby personalizować komunikację i informować klientów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, poprawa zaangażowania klientów, informowanie klientów o ich zamówieniach i przesyłkach oraz tworzenie bardziej spersonalizowanego i efektywnego doświadczenia zakupowego.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
W Ávila Joias to jubilerka z Belo Horizonte w stanie Minas Gerais, oferująca biżuterię personalizowaną, produkcję, naprawę i renowację biżuterii, z produktami takimi jak obrączki, kolczyki, bransoletki i naszyjniki ze złota i kamieni szlachetnych. Grupa docelowa obejmuje konsumentów biżuterii i półbiżuterii, osoby poszukujące spersonalizowanych wyrobów oraz klientów zainteresowanych naprawą i renowacją. Popraw komunikację z klientami za pomocą automatyzacji, które witają nowych klientów, potwierdzają zamówienia i informują o wysyłce, a także segmentuj odbiorców, aby uniknąć ogólnych wiadomości i spamu.
Wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki. Segmentuje odbiorców za pomocą tagów dla kampanii ukierunkowanych, kierując wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Automatyczna aktualizacja wysyłki i śledzenia
04
Segmentowana komunikacja, aby unikać spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zadbaj o to, by komunikacja z klientami była istotna i spersonalizowana, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam, a także informuj klientów o statusie zamówień i wysyłek. Wdroż automatyzacje dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją odbiorców za pomocą tagów dla ukierunkowanych i spersonalizowanych kampanii.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczne aktualizacje dla klientów dotyczące wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według etykiet dla kampanii docelowych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i informuje klientów
Integracja z platformą e‑commerce ułatwia powiadomienia w czasie rzeczywistym
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i opinii oraz zintegrować nowe funkcje wsparcia w celu dalszego udoskonalenia doświadczeń klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.