wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą jakość doświadczenia klienta
Doiseff korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby angażować klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości i utrzymywać efektywną komunikację.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie trafności wysyłanych wiadomości, lepsze towarzyszenie klientowi w trakcie ścieżki zakupowej oraz utrzymanie relacji z segmentowanymi grupami odbiorców.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy z modą damską oferujący eleganckie ubrania, takie jak komplety, sukienki i akcesoria, skupiony na wysokiej jakości i ofertach specjalnych. Doiseff dąży do utrzymania bliskich i efektywnych relacji z klientkami, ceniąc doświadczenie zakupowe. Witać nowych klientów, automatycznie potwierdzać zamówienia i informować klientki o statusie wysyłki, jednocześnie unikając ogólnej komunikacji dzięki segmentacji odbiorców.
Automatyzacja wiadomości do powitań, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki, zintegrowana z systemem ecommerce. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu kierowania konkretnymi kampaniami, unikając spamu i zwiększając trafność komunikacji.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
potwierdza zamówienia bez ręcznej interwencji
03
informuje klientów o wysyłce i śledzeniu
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać komunikację z klientkami istotną i spersonalizowaną, unikać ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz zapewnić, że klientki zawsze są informowane o swoich zamówieniach i przesyłkach. Wdrażanie automatyzacji do przyjmowania nowych klientek, potwierdzania zamówień i aktualizacji statusu wysyłki, w połączeniu z segmentacją według tagów dla kampanii ukierunkowanych, zapewniając segmentowaną i efektywną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
zintegrowana automatyzacja wiadomości dla e‑commerce
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie wiadomości powitalnych, potwierdzających i aktualizacji wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
kampanie ukierunkowane na segmentowane grupy odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i poprawia doświadczenia klienta
Segmentacja zapobiega wysyłaniu ogólnych wiadomości i zwiększa trafność
Informowanie klientów wzmacnia relacje
integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie komunikacją
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i opinii, eksplorując nowe automatyzacje w celu zwiększenia zaangażowania i lojalności klientek.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.