Zintegrowana automatyzacja poprawiająca doświadczenia zakupowe i obsługę posprzedażową

BRAVA korzysta z automatyzacji WPP Marketing, aby usprawnić komunikację i informować klientów w segmencie artykułów do ognia i grillowania.

Dom i dekoracje Automação Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia Aktualizacja wysyłki WPP Marketing

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną zespołu, informuje klientów i tworzy rytm komunikacji, który poprawia doświadczenie klienta.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

BRAVA to argentyńska firma produkująca i sprzedająca parrillas, braseros oraz stalowe narzędzia do ognia i grillowania, o solidnym, przemysłowym designie, obsługująca konsumentów domowych i miłośników grillowania w całym kraju. Poprawić doświadczenia klientów poprzez zautomatyzowaną i efektywną komunikację podczas procesu zakupu i po sprzedaży.

Automatyzacja wiadomości w celu powitania nowych klientów, odzyskania klientów, którzy porzucili koszyk, potwierdzenia zatwierdzonych zamówień oraz informowania klienta o wysyłce i śledzeniu produktów.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Confirmação automática de pedidos

03 Aktualizacja wysyłki i śledzenie

04 Automatyczne przyjmowanie nowych klientów

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla klientów e‑commerce w segmencie dom i dekoracje, unikaj ogólnych wiadomości i informuj klienta przez cały proces zakupowy. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do wysyłki segmentowanych, automatycznych wiadomości na etapie powitania, odzyskiwania koszyka, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Jak to działa dla klienta.

Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.

Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.

Odzyskaj klientów, którzy porzucili koszyk po 60 minutach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Confirma automaticamente pedidos aprovados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Informuje klientów o statusie wysyłki i śledzeniu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Automação integrada melhora a experiência do cliente

Komunikacja segmentowana zapobiega spamowi i ogólnym wiadomościom

Informowanie klienta zmniejsza wątpliwości i zwiększa satysfakcję

Automatyzacja zmniejsza ręczny wysiłek zespołu wsparcia

Oceń wprowadzenie ukierunkowanych kampanii dla różnych profili klientów, takich jak nowi, nieaktywni i najlepsi klienci, rozszerzając wykorzystanie funkcji WPP Marketing.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora