powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które ułatwiają doświadczenie zakupowe
Marketplace, który używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zarządzanie zamówieniami.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości, informować klientów, tworzyć cykle ponownych zakupów i organizować kampanie według segmentów, zmniejszając ryzyko komunikacji ogólnej i zwiększając efektywność operacyjną.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Vende Tutty to argentyjski marketplace oferujący szeroki wybór produktów w kategoriach takich jak elektronika, dom i design oraz moda miejska, ułatwiając szybki handel za pomocą platformy online. Poprawia doświadczenie klienta poprzez automatyczne wiadomości powitalne, potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłek, a także unika komunikacji ogólnej przez segmentację odbiorców.
Wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do powitania nowych klientów, automatycznego potwierdzania zamówień oraz informowania o wysyłkach i śledzeniu. Segmentuje odbiorców tagami do celowanych kampanii, unikając spamu i nieistotnej komunikacji.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Automatyczna aktualizacja wysyłek i śledzenia
04
Segmentowana komunikacja, aby uniknąć spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zarządzanie komunikacją z różnorodną bazą klientów na marketplace z wieloma kategoriami, unikając komunikacji ogólnej i zapewniając, że każdy segment otrzymuje relewantne informacje. Implementuje automatyzacje na kluczowych etapach podróży klienta i segmentację za pomocą tagów do wysyłki specyficznych kampanii do różnych grup, takich jak nowi klienci i powracający nabywcy.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja odbiorców za pomocą tagów dla specyficznych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Wysyłka ukierunkowanych wiadomości do takich grup jak nowi klienci i powracający nabywcy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Unikanie komunikacji ogólnej i zwiększanie relewancji wiadomości
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby zapobiec spamowi i poprawić doświadczenie klienta
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje z klientami na marketplace'ach
Integracja automatyzacji i segmentacji poprawia zarządzanie wieloma kategoriami produktów
Rozszerzanie wykorzystania segmentacji do kampanii masowych i integracja nowych automatyzacji wsparcia i oceny po sprzedaży, aby pogłębić relacje z klientem.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.