odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Automatyzacja odzyskująca koszyki i informująca klientów
Atypical wykorzystuje automatyzacje do odzyskiwania koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i aktualizacji wysyłki, z segmentacją w celu uniknięcia spamu.
Podsumowanie: Mniejsze prace ręczne, zwiększone zaangażowanie klientów, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i lepiej poinformowani klienci przez cały proces zakupowy.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy sprzedający odzież męską, damską i dziecięcą z kolekcjami sezonowymi, obsługujący klientów w Argentynie przez e‑commerce z dostawą na terenie kraju. Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, zachęcanie do pierwszych zakupów i informowanie klientów o wysyłce zamówień.
Aktywna automatyzacja wysyłająca segmentowane wiadomości do konkretnych odbiorców, takich jak klienci porzucający koszyk, nowi zainteresowani oraz nabywcy z zamówieniami w toku, wykorzystująca tagi do segmentacji i unikająca ogólnej komunikacji.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Zachęca do pierwszego zakupu
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj adekwatną komunikację dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych lub spamu, oraz odzyskuj utracone szanse sprzedażowe z powodu porzuconych koszyków. Wdrażaj automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i informowania klienta o wysyłce, z segmentacją opartą na tagach dla ukierunkowanej i skutecznej komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po 60 minutach
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Zachęca zainteresowanych klientów do sfinalizowania pierwszego zakupu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Aktualizuj klientów o informacje dotyczące wysyłki i śledzenia zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentuj odbiorców za pomocą tagów, aby personalizować wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć spamu i zwiększyć zaangażowanie
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Przejrzysta komunikacja dotycząca wysyłki poprawia satysfakcję klientów
Skierowane wiadomości zwiększają szansę na odzyskanie sprzedaży
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w przyszłych kampaniach masowych, usprawnić automatyzacje ponownych zakupów i zbierania opinii, aby zwiększyć lojalność klientów i wartość życiową klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.