odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Automatyzacja odzyskiwania koszyków i informowania klientów
Atypical korzysta z automatyzacji do odzyskiwania koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i aktualizacji wysyłek, z segmentacją, aby unikać spamu.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, większe zaangażowanie klientów, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i bardziej poinformowani klienci przez cały proces zakupowy.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy sprzedający odzież męską, damską i dziecięcą z sezonowymi kolekcjami, obsługujący klientów w Argentynie przez e-commerce z dostawą na terenie kraju. Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, stymulowanie pierwszego zakupu i informowanie klientów o wysyłce zamówień.
Aktywna automatyzacja wysyła segmentowane wiadomości do określonych grup odbiorców, takich jak klienci, którzy porzucili koszyk, nowi zainteresowani i kupujący z zamówieniami w toku, wykorzystując etykiety do segmentacji i unikając komunikacji ogólnej.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Zachęca do pierwszego zakupu
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie istotnej komunikacji dla różnych profili klientów bez generowania wiadomości ogólnych lub spamowania, a także odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych z powodu porzucenia koszyka. Wdrażanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i informowania o wysyłce, z segmentacją za pomocą etykiet dla ukierunkowanej i skutecznej komunikacji.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po 60 minutach
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Zachęcanie zainteresowanych klientów do realizacji pierwszego zakupu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Aktualizacja klientów informacjami o wysyłce i śledzeniu zamówienia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja odbiorców za pomocą etykiet w celu personalizacji wiadomości
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć spamu i poprawić zaangażowanie
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Przejrzysta komunikacja na temat wysyłki poprawia satysfakcję klienta
Ukierunkowane wiadomości zwiększają szansę odzyskania sprzedaży
Rozszerzenie użycia segmentacji na przyszłe kampanie masowe, usprawnianie automatyzacji ponownego zakupu i oceny, aby zwiększyć lojalność i cykl życia klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.