odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Odzyskiwanie porzuconych koszyków i skuteczna segmentacja dla artykułów gospodarstwa domowego
Tureva wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania porzuconych koszyków oraz segmentację, aby uniknąć ogólnej komunikacji.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę związaną z follow-up, informuje klientów o ich koszykach i organizuje ukierunkowane kampanie dla różnych profili konsumentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Tureva to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w artykułach do domu, oferujący produkty takie jak organizery, zamki bezpieczeństwa i rolki samoprzylepne. Działa wyłącznie w środowisku cyfrowym z płatnościami i wysyłką online, obsługując klientów zainteresowanych organizacją i konserwacją domu. Odzyskiwać klientów, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie zakończyli, zwiększając szanse konwersji bez natrętnej komunikacji.
Automatyzacja wysyła wiadomości po skonfigurowanym czasie do klientów, którzy porzucili koszyk, zachęcając ich do dokończenia zakupu. Ponadto segmentacja używa tagów do rozdzielania odbiorców, unikając wiadomości ogólnych i spamu.
01
Odzyskiwanie klientów z porzuconymi koszykami
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução do trabalho manual
04
Ulepszenie doświadczenia zakupowego
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Maksymalizuj konwersję sprzedaży online w konkurencyjnym segmencie, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, i utrzymując zaangażowanie klientów. Wdroż automatyzację odzyskiwania porzuconych koszyków z dostosowanym czasem wysyłki, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach dla kampanii ukierunkowanych, zapewniając istotną i spersonalizowaną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja klientów, którzy porzucili koszyk
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne wysyłanie wiadomości w celu odzyskiwania
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Segmentacja według tagów, aby zapobiegać spamowi
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Kampanie ukierunkowane na określone grupy odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Spersonalizowane wiadomości utrzymują zaangażowanie klientów
Znaczenie dostosowania czasu wysyłki w celu optymalizacji wyników
Rozszerz zastosowanie segmentacji na inne kampanie ponownych zakupów i ocen, a także zintegruj nowe funkcje wsparcia i płatności, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.