Segmentowane zaangażowanie i automatyzacje dla klientów naturalnych kosmetyków

Jais Cosmetics wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby angażować klientów i zwiększać powtarzalne zakupy za pomocą spersonalizowanych wiadomości.

Uroda i kosmetyki Automação Segmentacja Kampanie masowe Powtórny zakup Ocena

Podsumowanie: Wykorzystanie automatyzacji i segmentacji pomaga odzyskiwać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę komunikacyjną, utrzymuje klientów poinformowanych o ich zamówieniach i tworzy efektywną sekwencję dla ponownych zakupów i opinii.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Jais Cosmetics to indyjski sklep internetowy oferujący kremy rozjaśniające i naturalne produkty do leczenia przebarwień i pielęgnacji skóry, koncentrujący się na ziołowych formułach i multiwitaminach. Informuj klientów o zamówieniach, zachęcaj do pierwszych zakupów i ponownych zakupów oraz proś o recenzje, aby wzmocnić reputację marki.

Program wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do witania nowych klientów, potwierdzania zamówień, aktualizowania informacji o wysyłkach, powiadamiania o anulowaniach, zachęcania do pierwszego zakupu, proszenia o opinie po doświadczeniu oraz uruchamiania ponownego zakupu z kuponem. Kampanie masowe są segmentowane według tagów, aby unikać generowanych wiadomości i spamu, kierując konkretne komunikaty do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci oraz niedawni nabywcy.

01 Recupera oportunidades de venda

02 Reduz trabalho manual de comunicação

03 Mantém clientes informados sobre pedidos

04 Utwórz sekwencję ponownego zakupu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnić efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów bez generowania spamu, jednocześnie informując klientów i zachęcając do ponownych zakupów na konkurencyjnym rynku kosmetyków naturalnych. Wdrożyć automatyzacje wiadomości dla różnych zdarzeń w ścieżce klienta oraz wykorzystać segmentację opartą na tagach do kampanii masowych, umożliwiając komunikację ukierunkowaną i relewantną.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Anulowanie zamówienia Solicitacao de avaliacao Zachęta do pierwszego zakupu Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Skonfigurowany czas: 0

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia

Skonfigurowany czas: 0

Solicitacao de avaliacao

prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Skonfigurowany czas: 7

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Skonfigurowany czas: 0

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 7

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Skonfigurowany czas: 0

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wiadomości dla powitania, potwierdzenia, aktualizacji i anulowania zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Zachęta do pierwszego zakupu i ponownego zakupu z kuponami Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Automatyczne żądanie opinii po zakupie Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Mensagens personalizadas aumentam engajamento

Integracja z platformą e‑commerce ułatwia zarządzanie

Rozszerz wykorzystanie segmentacji na nowe profile klientów, testuj nowe spersonalizowane kampanie i integruj opinie, aby poprawić doświadczenia klientów.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora