utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych
Andreia Higicol używa automatyzacji i segmentacji do potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek, unikając wiadomości ogólnych.
Podsumowanie: Ulepszenie komunikacji z klientami, zmniejszenie pracy manualnej przy zarządzaniu wiadomościami, utrzymanie zaufania klientów dzięki aktualnym informacjom i organizacji kampanii według segmentów, zapobiegając spamowi.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Andreia Higicol to wielomarkowy marketplace, którego sklep internetowy jest tymczasowo niedostępny, ograniczając szczegółową analizę katalogu i odbiorców. Korzysta z platformy Nuvemshop do swojego e-commerce. Zapewnienie klientom klarownych, aktualnych informacji o zamówieniach i wysyłkach, a także unikanie ogólnych komunikatów poprzez segmentację odbiorców.
Aktywna automatyzacja do automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień i ciągłej aktualizacji o wysyłkach i śledzeniu. Segmentacja kampanii według tagów klasyfikujących klientów w określone grupy, aby zapobiec spamowi i poprawić trafność wiadomości.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi
03
Reduz trabalho manual com automações
04
Organizuje kampanie według określonych segmentów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie skutecznego i spersonalizowanego kontaktu z klientami na marketplace z różnorodnym katalogiem i tymczasowo niedostępnym sklepem, zapobieganie wysyłaniu ogólnych wiadomości i zapewnienie aktualizacji o zamówieniach. Wdrażanie automatyzacji potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek, z segmentacją według tagów na potrzeby kierowania kampanii do określonych grup, takich jak nowi klienci, nieaktywni czy zagrożeni.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyzacja aktualizacji i śledzenia wysyłek
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać ogólnych komunikatów w marketplace'ach
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia doświadczenie klienta
Utrzymywanie klientów poinformowanych zwiększa zaufanie, nawet w czasie braku dostępności usług
Integracja automatyzacji z segmentacją przynosi pozytywne rezultaty operacyjne
Reaktywacja sklepu w celu rozszerzenia wykorzystania automatyzacji i segmentacji, eksploracji masowych kampanii segmentowanych dla różnych profili klientów oraz integracji nowych funkcji wsparcia i powtórnego zakupu.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.