wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaZintegrowana automatyzacja poprawiająca doświadczenie klienta w perfumerii luksusowej
Chic & Perfumados korzysta z automatyzacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów perfum importowanych.
Podsumowanie: Poprawa relacji z klientami, zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności odzyskiwania sprzedaży oraz informowanie klientów przez cały proces zakupowy.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Chic & Perfumados to sklep internetowy koncentrujący się na sprzedaży importowanych perfum luksusowych oraz poszukiwanych na całym świecie zapachów, obsługujący klientów poszukujących wyrafinowanych i ekskluzywnych produktów w segmencie perfumeryjnym. Udoskonalić komunikację z klientami, zwiększyć zaangażowanie i ułatwić proces zakupu poprzez zautomatyzowane i spersonalizowane wiadomości.
Wdrożenie automatyzacji wysyłających wiadomości powitalne, odzyskiwanie porzuconych koszyków, potwierdzenie zamówienia, aktualizacje wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności i powiadomienia o anulowaniu, informując klienta na każdym etapie zakupu.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
odzyskaj klientów, którzy porzucili koszyk
03
mantem clientes informados sobre status do pedido
04
informuje o zaległych płatnościach
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij skuteczną, spersonalizowaną komunikację z klientami na różnych etapach ścieżki zakupowej, bez zalewania ich ogólnymi lub nieistotnymi wiadomościami. Skonfiguruj konkretne automatyzacje dla każdego etapu procesu zakupu, aby utrzymać klienta poinformowanego i zaangażowanego dzięki celowanym, terminowym wiadomościom, które wzmacniają relacje i ułatwiają finalizację sprzedaży.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacjaodzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaJak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
wiadomości automatyczne są wysyłane w strategicznych momentach ścieżki klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
unika komunikacji ogólnej, koncentrując się na wiadomościach istotnych dla każdego etapu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
wykorzystanie automatyzacji do redukcji pracy ręcznej i zwiększenia wydajności
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
dobrze skonfigurowana automatyzacja poprawia doświadczenia klienta
komunikacja segmentowana zapobiega spamowi i zwiększa zaangażowanie
Integracja z e‑commerce jest niezbędna dla dokładnych aktualizacji
terminowe wiadomości pomagają odzyskać sprzedaż
Oceń wdrożenie zaawansowanej segmentacji dla przyszłych kampanii, poszerzając personalizację i zasięg komunikacji, oraz zbadaj dodatkowe funkcje mające zachęcać do ponownych zakupów i budować lojalność.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.