Skuteczna segmentacja dla spersonalizowanej komunikacji w artykułach gospodarstwa domowego

Boxpeepr używa WPP Marketing do ukierunkowanych kampanii, które zapobiegają spamowi i informują klientów o produktach do łazienek.

Artykuły gospodarstwa domowego Wiadomości masowe Segmentacja WPP Marketing Personalizowana komunikacja E-commerce

Podsumowanie: Rozwiązanie pomogło zorganizować kampanie według segmentów, zmniejszając ryzyko niepożądanej komunikacji i utrzymując klientów poinformowanych o produktach istotnych dla ich potrzeb domowych.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Boxpeepr to sklep internetowy z siedzibą w Portoryko, specjalizujący się w produktach do łazienek i sanitariatów domowych. Jego grupa docelowa to konsumenci mieszkaniowi i właściciele domów poszukujący rozwiązań dla artykułów gospodarstwa domowego. Tworzenie kampanii marketingu cyfrowego, które docierają do segmentowanych odbiorców, aby poprawić komunikację, unikać spamu i wzmacniać relacje z różnymi grupami klientów.

Korzystając z platformy WPP Marketing, Boxpeepr segmentuje swoich klientów według określonych etykiet, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci, wysyłając spersonalizowane wiadomości masowe do każdej grupy.

01 evita comunicação genérica e spam

02 mantém clientes informados

03 organiza campanhas por segmento

04 wzmacnia relacje z klientami

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Z witryną i katalogiem skoncentrowanymi na artykułach gospodarstwa domowego, Boxpeepr musiał unikać ogólnych komunikatów, które mogłyby być postrzegane jako spam, a także zorganizować swoje kampanie dla różnych profili klientów. Wdrożenie kampanii masowych z segmentacją za pomocą WPP Marketing, używając etykiet do oddzielenia odbiorców i kierowania konkretnych wiadomości, aby utrzymać klientów poinformowanych i zaangażowanych.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

segmentação por etiquetas para separar públicos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

wysyłka spersonalizowanych wiadomości masowych Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

kampanie skierowane do nowych, nieaktywnych i najlepszych klientów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

użycie platformy WPP Marketing do zarządzania kampaniami Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć spamu i zwiększyć zaangażowanie

zorganizowane kampanie według profilu ułatwiają zarządzanie i osiąganie wyników

spersonalizowane wiadomości utrzymują klientów bardziej poinformowanych i zaangażowanych

Rozszerzenie użycia automatyzacji na wiadomości o koszyku, ponownym zakupie i wsparciu, a także integracja nowych funkcji w celu jeszcze lepszego doświadczenia klienta.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora