Segmentacja i automatyzacja w celu poprawy doświadczeń i odzyskiwania sprzedaży

Dublin Ecommerce używa automatyzacji i segmentacji do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień i przypominania o płatnościach.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Segmentacja Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia Lembrete de pagamento

Podsumowanie: Pomaga odzyskiwać szanse sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznym potwierdzeniom i przypomnieniom, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy segmentowane kadencje komunikacji zapobiegające spamowi.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep internetowy sprzedający waporyzatory, zegarki i akcesoria z dostawą na terenie całej Argentyny, skoncentrowany na produktach importowanych i krajowej obsłudze klienta. Działa na platformie Wix i dąży do optymalizacji komunikacji i sprzedaży. Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, potwierdzanie zamówień, przypominanie o zaległych płatnościach i wysyłanie segmentowanych kampanii do różnych grup odbiorców, unikając komunikacji ogólnej i spamu.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconych koszyków, automatycznego potwierdzania zamówień i przypomnień o zaległych płatnościach. Kampanie masowe są wysyłane z segmentacją opartą na tagach dla odbiorców takich jak nowi klienci, nieaktywni użytkownicy i niedawni nabywcy.

01 Przywracanie porzuconych koszyków

02 Confirmação automática de pedidos

03 Przypomnienie o nieopłaconej płatności

04 Segmentowana komunikacja, która zapobiega spamu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywać klientów poinformowanych i zaangażowanych, zmniejszyć porzucanie koszyka i zaległe płatności oraz uniknąć ogólnej komunikacji, która może być odebrana jako spam. Wdrożenie konkretnych automatyzacji do odzyskiwania koszyków, potwierdzeń zamówień i przypomnień o płatnościach, w połączeniu z kampaniami segmentowanymi wysyłającymi wiadomości do różnych odbiorców.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Aktywna automatyzacja odzyskiwania porzuconego koszyka po 60 minutach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Confirmação automática de pedidos aprovados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Wysyłanie przypomnień o zaległych płatnościach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Masowe kampanie targetowane według etykiet dla różnych odbiorców Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Integração com plataforma Wix para sincronização de dados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność

Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta

Automatyczne potwierdzenia utrzymują klientów poinformowanych i pewnych

Przypomnienia o płatności pomagają zmniejszyć zaległości

Rozszerzyć automatyzacje o powiadomienia powitalne i aktualizacje wysyłki oraz pogłębić segmentację dla kampanii ponownego zakupu i opinii, wzmacniając relacje i lojalność.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora