Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą jakość doświadczenia klienta

Za pośrednictwem platformy WPP Marketing Allana Brand korzysta z automatyzacji skonfigurowanych do przywitania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, informowania o opłaconych i anulowanych zamówieniach oraz przypominania o zaległych płatnościach. Kampanie są segmentowane na podstawie tagów, które rozdzielają grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy, zapewniając trafne i spersonalizowane komunikaty.

Utrzymuj komunikację istotną i spersonalizowaną dla różnych profili klientów, unikając spamu i ogólnych wiadomości, które mogłyby zaszkodzić doświadczeniu klienta i reputacji marki. Wdrażaj automatyzacje marketingowe zintegrowane z e‑commerce, segmentację opartą na tagach w celu tworzenia określonych grup odbiorców oraz automatyczne wiadomości, które towarzyszą klientowi od pierwszego kontaktu do obsługi posprzedażowej, w tym odzyskiwanie koszyka i przypomnienia o płatności.