wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaKomunikacja segmentowana, która docenia każdego klienta
Velas Perfumadas Aromátic wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby angażować klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów oraz wzmocnienie relacji z klientami dzięki spersonalizowanym, ukierunkowanym wiadomościom.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy skoncentrowany na świecach zapachowych i produktach aromatycznych do perfumowania pomieszczeń, z wysyłką na terenie całej Brazylii. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani zapachami do domu, którzy poszukują jakości i różnorodności. Powitać nowych klientów, wzmacniać relacje i unikać ogólnej komunikacji dzięki skutecznej segmentacji.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów oraz segmentacji opartej na etykietach w celu kierowania konkretnych kampanii do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
Automatyczne przyjmowanie nowych klientów
02
Segmentowana komunikacja, aby unikać spamu
03
Spersonalizowane wiadomości dla różnych profili
04
Redução do trabalho manual
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj bliskie i efektywne relacje z klientami na konkurencyjnym rynku, unikając ogólnych komunikatów, które mogą zniechęcić odbiorców. Wdroż automatyzację powitania i korzystaj z zaawansowanej segmentacji za pomocą tagów, aby organizować ukierunkowane kampanie, zapewniając istotne i terminowe wiadomości dla każdej grupy klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów oddziela odbiorców dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Kampanie ukierunkowane unikają komunikacji ogólnej
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć ogólnej komunikacji
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Spersonalizowane wiadomości wzmacniają relacje z klientami
Integracje ułatwiają zarządzanie i aktualizację danych
Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji na wiadomości o koszyku, ponownych zakupach i obsłudze, oraz zbadać integracje w celu dalszej optymalizacji doświadczeń klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.