Zintegrowana automatyzacja dla segmentowanej i efektywnej komunikacji

Sipesca MX wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów zajmujących się wędkarstwem sportowym i strzelectwem sportowym.

Sport i fitness Automação Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Powtórny zakup

Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności w relacjach z klientami, odzyskiwanie szans sprzedażowych oraz tworzenie rytmu ponownych zakupów, przy jednoczesnym utrzymaniu klientów poinformowanych i zaangażowanych.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sipesca MX to sklep specjalizujący się w sprzęcie do wędkowania i strzelectwa sportowego, oferujący produkty takie jak wędki, kołowrotki, haczyki, odzież kamuflująca i akcesoria do aktywności na świeżym powietrzu, obsługując wędkarzy, praktyków strzelectwa sportowego i miłośników natury. Popraw relacje z klientami za pomocą zautomatyzowanych i segmentowanych wiadomości, odzyskaj utracone sprzedaże, zachęć do pierwszego zakupu i ponownych zakupów oraz informuj klientów o ich zamówieniach.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do powitań, odzyskiwania porzuconego koszyka, anulowania zamówienia, zachęty do pierwszego zakupu, ponownego zakupu z kuponem, aktualizacji wysyłki, potwierdzenia zamówienia oraz przypomnienia o zaległej płatności. Kampanie masowe są wysyłane do odbiorców segmentowanych za pomocą tagów, co zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Automatyzacja wiadomości dla różnych etapów zakupu

04 Zachęta do pierwszego zakupu i ponownego zakupu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywać efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi grupami klientów, odzyskiwać porzucone zakupy i zachęcać do ponownych zakupów, nie generując spamu ani ogólnych wiadomości, które mogłyby odstraszyć odbiorców. Wdrażać automatyzacje na różnych etapach cyklu zakupowego i stosować segmentację do wysyłania kampanii masowych skierowanych do konkretnych grup odbiorców, zapewniając trafne i terminowe komunikaty.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60 · z multimediami

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 21 · z multimediami

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: użycie cykliczne

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości w kluczowych momentach ścieżki klienta Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Kampanie masowe są kierowane do określonych odbiorców, co zapobiega spamowi Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e‑commerce umożliwia automatyczną aktualizację statusów Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność

Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i informuje klientów

Terminowe wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże

Spersonalizowane zachęty zwiększają ponowne zakupy i lojalność

Dalsze udoskonalenie segmentacji w celu identyfikacji nowych profili klientów, eksploracja nowych automatyzacji dla obsługi i oceny oraz rozszerzenie wykorzystania spersonalizowanych kampanii w celu wzmocnienia lojalności.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora