Zintegrowana automatyzacja do segmentowanej i skutecznej komunikacji

Sipesca MX korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów zainteresowanych wędkowaniem i strzelectwem sportowym.

Sport i fitness Automação Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Ponowne zakupy

Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej w komunikacji, zwiększenie efektywności w relacji z klientami, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i tworzenie bazy powtarzających się zakupów, utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sipesca MX to specjalistyczny sklep z sprzętem do połowu i strzelectwa sportowego, oferujący produkty takie jak wędki, kołowrotki, haczyki, odzież kamuflująca i akcesoria do aktywności outdoorowych, obsługujący wędkarzy, strzelców sportowych i miłośników natury. Ulepszanie relacji z klientami poprzez automatyczne i segmentowane wiadomości, odzyskiwanie utraconych sprzedaży, zachęcanie do pierwszego i kolejnych zakupów oraz informowanie klientów o statusie zamówień.

Użycie automatyzacji skonfigurowanych do powitań, odzyskiwania porzuconych koszyków, anulowania zamówień, zachęt do pierwszego zakupu, powtórnych zakupów z kuponami, aktualizacji wysyłki, potwierdzania zamówień oraz przypomnień o nieuregulowanych płatnościach. Masowe kampanie są wysyłane do targetowanych grup według etykiet, co zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Automatyzacja wiadomości dla różnych etapów zakupów

04 Zachęta do pierwszego zakupu i ponownego zakupu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi grupami klientów, odzyskiwanie porzuconych sprzedaży i zachęcanie do powtórnych zakupów bez generowania spamu lub wiadomości ogólnych, które mogą odstraszyć odbiorców. Wdrożenie automatyzacji na różnych etapach cyklu zakupowego i wykorzystywanie segmentacji do wysyłania ukierunkowanych kampanii do konkretnych odbiorców, zapewniając istotne i terminowe wiadomości.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z mediami

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja · z mediami

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60 · z mediami

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja · z mediami

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 21 · z mediami

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z mediami

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: systematyczne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: cykliczne

Ostatnio używane: Utworzony koszyk: wielokrotne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości automatyczne w kluczowych momentach ścieżki klienta Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Masowe kampanie są kierowane do określonych grup, unikając spamu Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e-commerce umożliwia automatyczne aktualizacje statusów Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność

Automatyzacja zmniejsza ręczną pracę i informuje klientów

Odpowiednie wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże

Spersonalizowane zachęty stymulują powrót i lojalność

Udoskonalenie segmentacji w celu identyfikacji nowych profili klientów, eksploracji nowych automatyzacji wsparcia i oceny, oraz rozszerzenia korzystania z personalizowanych kampanii w celu wzmocnienia lojalności.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora