wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenia klienta
AUROASTORE wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów z branży urody i fitness za pomocą spersonalizowanych wiadomości.
Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskiwać okazje sprzedażowe, informuje klientów na każdym etapie procesu zakupu, organizuje kampanie według odpowiednich segmentów i zmniejsza ręczny wysiłek zespołu marketingu, sprzyjając bliższym i bardziej efektywnym relacjom z odbiorcami.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
AUROASTORE to sklep internetowy oferujący produkty z zakresu urody, pielęgnacji osobistej i fitness, takie jak trymery elektryczne, szczotki suszące, zestawy do pielęgnacji twarzy i akcesoria do ćwiczeń. Grupa docelowa obejmuje kobiety zainteresowane pielęgnacją oraz osoby poszukujące produktów związanych z fitness i wellness. Sklep oferuje udogodnienia, takie jak darmowa wysyłka powyżej określonej kwoty oraz płatność ratalna kartą. Popraw doświadczenia klienta poprzez szybką, spersonalizowaną komunikację, zwiększ zaangażowanie i organizuj segmentowane kampanie dla różnych profili klientów.
Do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki używane są automatyzacje, aby informować klienta na każdym etapie. Segmentacja odbywa się za pomocą tagów, które oddzielają grupy odbiorców, zapobiegając ogólnej komunikacji lub spamu. Kampanie są kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Ciągłe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że komunikacja z klientami jest istotna i spersonalizowana, unikanie ogólnych wiadomości, które mogłyby zostać odebrane jako spam, oraz automatyzacja procesów w celu zmniejszenia pracy ręcznej i informowania klientów o ich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji dla odbioru, potwierdzenia i aktualizacji zamówień, połączone z precyzyjnym segmentowaniem odbiorców za pomocą etykiet. Dzięki temu można wysyłać konkretne wiadomości do każdej grupy, takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy, wzmacniając relacje i tworząc rytm ponownych zakupów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja klientów według etykiet do kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do odbiorców, takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i informuje klientów
Spersonalizowane wiadomości wzmacniają relacje i zachęcają do ponownych zakupów
Integracja z e-commerce jest kluczowa dla efektywnego przepływu informacji
Rozszerz wykorzystanie segmentacji do ukierunkowanych kampanii promocyjnych, odkryj nowe automatyzacje do oceny i wsparcia posprzedażowego oraz nieprzerwanie analizuj zachowania odbiorców, aby ulepszyć personalizację komunikatów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.