odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Skuteczna automatyzacja w celu odzyskania klientów i segmentacji kampanii dla biżuterii sztucznej
Zuri wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania porzuconych koszyków i segmentację do spersonalizowanych kampanii, optymalizując komunikację z klientami biżuterii sztucznej.
Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich koszykach i tworzy segmentowaną kadencję komunikacji, która wzmacnia relacje z odbiorcami.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Zuri to brazylijski sklep internetowy z pół‑biżuterią i akcesoriami, kuratowany przez stylistkę Robertę Freitas, skierowany do kobiecej publiczności zainteresowanej modą i dodatkami. Działa na platformie Wix i dąży do poprawy doświadczeń zakupowych oraz zaangażowania klientów. Odzyskać klientów, którzy rozpoczęli proces zamówienia, ale go nie sfinalizowali, oraz segmentować komunikację, aby unikać ogólnych wiadomości i zwiększyć trafność kampanii.
Aktywna automatyzacja wysyła spersonalizowane wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po skonfigurowanym czasie, używając tagów do segmentacji odbiorców takich jak nowi klienci, klienci ryzykowni i niedawni nabywcy, zapewniając ukierunkowaną i istotną komunikację.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
redukcja pracy ręcznej
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikaj utraty sprzedaży z powodu porzuconych koszyków i ogranicz wysyłkę ogólnych wiadomości, które mogą irytować klientów, utrzymując komunikację segmentowaną i relewantną dla różnych profili. Wdroż automatyzację odzyskiwania porzuconych koszyków z segmentacją opartą na tagach, co pozwala wysyłać konkretne wiadomości do odmiennych grup odbiorców i zwiększać szanse konwersji bez zasypywania klientów nieistotnymi komunikatami.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
identyfikacja porzuconych koszyków
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne wysyłanie wiadomości po ustawionym czasie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
użycie etykiet do segmentacji odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do każdego segmentu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
integracja z platformą e-commerce
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
odzyskiwanie koszyków jest kluczowe dla szans sprzedażowych
kuratela produktów ceni spersonalizowaną komunikację
Rozszerzyć stosowanie segmentacji na inne kampanie, zintegrować nowe funkcje wiadomości do ponownych zakupów i opinii oraz kontynuować optymalizację automatyzacji w celu poprawy doświadczeń klienta i zwiększenia zaangażowania.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.