Auralezzi zwiększa sprzedaż dzięki automatyzacji i inteligentnej segmentacji

Auralezzi wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić relacje z klientami i sprzedaż w internetowym sklepie z kosmetykami.

Uroda i kosmetyki Automação Segmentacja Recuperação de carrinho Powtórny zakup Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Auralezzi zdołała uporządkować kampanie według segmentów, informować klientów w trakcie procesu zakupu, odzyskać szanse sprzedaży z porzuconych koszyków oraz stworzyć efektywną kadencję ponownych zakupów — wszystko to przy mniejszym nakładzie pracy manualnej.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Auralezzi to argentyński sklep internetowy sprzedający produkty zdrowotne i kosmetyczne, koncentrujący się na pielęgnacji skóry i urządzeniach do twarzy. Oferuje płatności online i darmową wysyłkę powyżej określonej kwoty, obsługując konsumentów zainteresowanych pielęgnacją osobistą przez e‑commerce. Poprawiać relacje z klientami, zwiększać konwersję sprzedaży i zachęcać do ponownych zakupów za pomocą zautomatyzowanych, zsegmentowanych wiadomości.

Auralezzi korzysta z automatyzacji skonfigurowanych na platformie WPP Marketing, w tym wiadomości powitalnych dla nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, automatycznego potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłki oraz zachęt do ponownych zakupów z kuponem. Segmentacja odbywa się za pomocą tagów, które klasyfikują odbiorców do kampanii kierowanych, co zapobiega komunikacji ogólnej lub spamowi.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe z porzuconych koszyków

02 zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacjom

03 informuje klientów o zamówieniach i wysyłkach

04 stwórz kaskadę ponownego zakupu z zachętą

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymuj zaangażowanie klientów i zwiększaj sprzedaż na konkurencyjnym rynku kosmetycznym online, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam. Wdrażaj automatyzacje na każdym etapie ścieżki klienta oraz segmentację opartą na etykietach, aby zapewnić, że wiadomości są istotne i spersonalizowane, zwiększając skuteczność kampanii i redukując pracę ręczną.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 120

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 60

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Jak to działa dla klienta.

Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.

automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnych do nowych klientów Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.

odzyskiwanie porzuconego koszyka po skonfigurowanym czasie Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

aktualizacja statusu wysyłki i śledzenie Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

wysłanie kuponu w celu zachęcenia do ponownego zakupu po określonym okresie Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa zaangażowanie

automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność

spersonalizowane wiadomości towarzyszą klientowi przez całą ścieżkę

zachęty do ponownego zakupu pomagają utrzymać klientów

Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji i segmentacji o prośby o opinie po zakupie oraz badać nowe, ukierunkowane kampanie w celu dalszego wzmacniania relacji z klientem.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora