wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która podnosi jakość obsługi klienta
Szczegółowo wykorzystuje automatyzacje i segmentację WPP Marketing, aby utrzymywać klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, lepsza organizacja kampanii, poprawa doświadczeń klienta poprzez otrzymywanie istotnych i terminowych wiadomości oraz stworzenie efektywnej kadencji komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Detalhadamente to sklep papierniczy oferujący produkty takie jak terminarze, plannery, zeszyty, bloki, naklejki, długopisy, a także prezenty oraz przedmioty dekoracyjne i domowego użytku, obsługujący studentów, profesjonalistów i osoby poszukujące organizacji. Utrzymuj klientów poinformowanych i zaangażowanych przez całą ścieżkę zakupową, od pierwszego powitania po obsługę posprzedażową, tworząc spersonalizowaną i skuteczną komunikację.
Automatyzacja wiadomości powitalnych dla nowych klientów, potwierdzanie zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia, połączona z segmentacją odbiorców za pomocą tagów, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
zmniejsza pracę ręczną
04
organiza campanhas por segmento
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikać ogólnej komunikacji i spamu, informując i angażując klienta za pomocą odpowiednich wiadomości we właściwym czasie, co zmniejsza ręczną pracę zespołu. Wdrożenie automatyzacji powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek za pośrednictwem WPP Marketing, wraz z wykorzystaniem segmentacji według tagów do organizowania i celowania w konkretne kampanie.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja według tagów w celu kierowania konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega przeciążeniu nieistotnymi wiadomościami
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
mensagens personalizadas melhoram engajamento
organizacja kampanii ułatwia zarządzanie i wyniki
Rozszerzyć wykorzystanie targetowania w kampaniach dotyczących ponownych zakupów i ocen, a także zintegrować nowe funkcje wspierające ciągłe wsparcie i lojalność klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.