Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych i zaangażowanych

Cultivamente korzysta z automatyzacji i segmentowanych kampanii, aby poprawić doświadczenie klienta i wzmocnić ponowne zakupy.

Zdrowie i suplementy Automatyzacja potwierdzenia zamówienia Aktualizacja wysyłki Kampanie segmentowane WPP Marketing Nuvemshop

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów i tworzy efektywną kadencję dla ponownych zakupów i zaangażowania.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Cultivamente to argentyński sklep internetowy oferujący naturalne suplementy skoncentrowane na zdrowiu i dobrym samopoczuciu, z produktami wspomagającymi równowagę hormonalną, energię, układ odpornościowy i inne. Sklep korzysta z platformy Nuvemshop i oferuje płatności online oraz wysyłkę zamówień. Informuj klientów o statusie zamówień, unikaj komunikacji ogólnej i spamu oraz wzmacniaj relacje z segmentowanymi grupami odbiorców, aby zwiększyć ponowne zakupy i satysfakcję.

Aktywna automatyzacje do automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień i aktualizacji wysyłki z numerem śledzenia, a także kampanie masowe segmentowane za pomocą tagów, które rozdzielają odbiorców takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy.

01 redukcja pracy ręcznej

02 manutenção do cliente informado sobre pedidos

03 evita comunicação genérica e spam

04 wzmacnia relacje dzięki segmentacji

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych odbiorców, unikając spamu i stale informując klientów o ich zamówieniach i możliwościach ponownego zakupu. Wdrożenie automatyzacji do potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłki oraz kampanii masowych segmentowanych według tagów, które umożliwiają kierowanie ukierunkowanych, trafnych wiadomości do każdej grupy klientów.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

automatyczne wysyłanie potwierdzenia zatwierdzonego zamówienia Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczna aktualizacja wysyłki z trackingiem Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

wiadomości skierowane do określonych odbiorców Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

integracja z platformą Nuvemshop Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

segmentacja zapobiega znużeniu spowodowanemu ogólnymi wiadomościami

automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i błędy

Informowanie klienta zwiększa satysfakcję

spersonalizowane kampanie wzmacniają ponowne zakupy

Rozszerz wykorzystanie automatyzacji o wiadomości powitalne i wsparcia oraz zbadaj nowe segmentacje, aby kampanie były jeszcze bardziej spersonalizowane.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora