wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja podnoszą doświadczenia klientów perfum luksusowych
Amélie Perfumaria Fina korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby komunikować się z klientami za pomocą spersonalizowanych wiadomości i utrzymywać aktywne relacje.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, utrzymywanie klientów poinformowanych przez całą ścieżkę zakupową, wzmacnianie relacji z segmentowanymi grupami odbiorców oraz stworzenie rytmu sprzyjającego ponownym zakupom.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w niszowych i autorskich perfumach, dążący do zaoferowania wyjątkowych doświadczeń wymagającym klientom, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych przez całą ścieżkę zakupową. Stwórz spersonalizowaną i efektywną komunikację, która wita nowych klientów, potwierdza zamówienia, informuje o wysyłkach i unika ogólnych wiadomości, wzmacniając relacje i zachęcając do ponownych zakupów.
Używaj automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki. Segmentacja na podstawie tagów pozwala kierować konkretne kampanie do odbiorców takich jak nowi klienci, ostatni nabywcy i klienci nieaktywni, unikając spamu i zwiększając trafność komunikacji.
01
Automatycznie wita nowych klientów
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Informuje klientów o wysyłce
04
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że komunikacja z klientami będzie istotna i spersonalizowana, unikanie ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam, oraz automatyczne i efektywne informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing dla powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać konkretne wiadomości do różnych grup odbiorców, zapewniając terminową i trafną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentação por etiquetas para diferenciar públicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Campanhas direcionadas evitam mensagens genéricas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Terminowa komunikacja utrzymuje klientów zaangażowanych i poinformowanych
Integracja z platformą ułatwia automatyzacje w czasie rzeczywistym
Rozszerz wykorzystanie segmentacji o kampanie reaktywacyjne dla nieaktywnych klientów oraz programy trial, a także zbadaj nowe automatyzacje dla wsparcia i ciągłego utrzymania klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.