wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają relacje z klientami akcesoriów do kąpieli i pielęgnacji zwierząt
Fashion Dog używa automatyzacji i segmentacji, aby angażować klientów akcesoriów do kąpieli i groomingu, unikając ogólnych wiadomości.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki zautomatyzowanej komunikacji, zwiększenie zaangażowania poprzez segmentowane wiadomości, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i utrzymanie rytmu ponownych zakupów wśród klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Dystrybutor specjalizujący się w dekoracyjnych akcesoriach do kąpieli i pielęgnacji zwierząt, oferujący ponad 700 produktów takich jak bandany, kokardki i krawaty, obsługujący właścicieli zwierząt, sklepy zoologiczne i profesjonalistów zajmujących się pielęgnacją. Wzmacniać relacje z klientami, odzyskiwać utracone sprzedaże i zachęcać do ponownych zakupów akcesoriów do kąpieli i pielęgnacji.
Wykorzystanie automatyzacji do powitań, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, ponownego zakupu z kuponem, aktualizacji dostawy, przypomnień o zaległej płatności i potwierdzeń zamówienia, w połączeniu z segmentacją według tagów w celu wysyłania ukierunkowanych wiadomości.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Zachęta do pierwszego zakupu
03
Ponowny zakup z zachętą
04
Automatyczna aktualizacja wysyłki i płatności
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj klientów poinformowanych i zaangażowanych na silnie konkurencyjnym rynku akcesoriów dla zwierząt, zmniejszając porzucanie koszyków i pobudzając ponowne zakupy bez obciążania zespołu pracą ręczną. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing skonfigurowanych dla różnych etapów ścieżki klienta, połączonych z precyzyjną segmentacją w celu wysyłania istotnych i terminowych wiadomości, zintegrowanych z Twoją platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjareaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości na różne etapy ścieżki klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet dla określonych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Wysyłanie istotnych wiadomości przy jednoczesnym unikaniu spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i utrzymuje rytm kontaktu
Spersonalizowane wiadomości wzmacniają relacje z klientami
Integracja z e‑commerce jest kluczowa dla skutecznej automatyzacji
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji na nowe grupy odbiorców, wypróbować ukierunkowane kampanie masowe dla konkretnych promocji oraz zintegrować nowe funkcje obsługi klienta, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie zakupowe.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.