powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają relacje z klientami akcesoriów do kąpieli i pielęgnacji zwierząt.
Fashion Dog używa automatyzacji i segmentacji, aby zaangażować klientów akcesoriami do kąpieli i strzyżenia, unikając wiadomości ogólnych.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej dzięki automatycznej komunikacji, zwiększenie zaangażowania za pomocą wiadomości segmentowanych, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i utrzymanie cyklu powtórnych zakupów wśród klientów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Dystrybutor specjalizujący się w akcesoriach dekoracyjnych do kąpieli i pielęgnacji zwierząt, z ponad 700 produktów, takich jak bandany, kokardy i krawaty, obsługuje właścicieli zwierząt, sklepy zoologiczne i profesjonalistów branży pielęgnacyjnej. Wzmacnia relacje z klientami, odzyskuje utracone sprzedaże i pobudza ponowny zakup akcesoriów do kąpieli i pielęgnacji.
Użycie automatów do powitań, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęt do pierwszego zakupu, ponownych zakupów z kuponem, aktualizacji wysyłki, przypomnień o zaległych płatnościach i potwierdzeń zamówień, w połączeniu z segmentacją według etykiet do wysyłki skierowanych wiadomości.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Zachęta do pierwszego zakupu
03
Ponowny zakup z zachętą
04
Automatyczna aktualizacja wysyłki i płatności
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie klientów poinformowanych i zaangażowanych na mocno konkurencyjnym rynku akcesoriów dla zwierząt, redukując porzucanie koszyków i pobudzając ponowne zakupy bez obciążania zespołu pracą manualną. Wdrażanie automatyzacji WPP Marketing dostosowanych do różnych etapów ścieżki klienta, połączone z precyzyjną segmentacją do wysyłki istotnych i terminowych wiadomości, zintegrowane z platformą e-commerce.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjaAktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 60utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Utworzono koszyk: użycie okazjonalne
Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: użycie okazjonalne
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości dla różnych etapów ścieżki klienta
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja za pomocą etykiet dla określonych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłanie istotnych wiadomości, unikając spamu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i utrzymuje kontakt
Personalizowane wiadomości wzmacniają relacje z klientami
Integracja z e-commerce jest kluczowa dla skutecznej automatyzacji
Rozszerzanie zastosowania segmentacji dla nowych odbiorców, wykorzystywanie masowych kampanii segmentowanych do promocji specjalnych i integracja nowych funkcji wsparcia klienta, aby jeszcze bardziej ulepszyć doświadczenie zakupu.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.