Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które doceniają spersonalizowane opakowania

Manuela Impressões korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby informować klientów i optymalizować sprzedaż personalizowanych opakowań.

Papeteria i prezenty Automação Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Ulepszanie organizacji kampanii, odzyskiwanie okazji sprzedaży, utrzymanie klientów w informacji podczas procesu zakupu oraz tworzenie bardziej skutecznej i segmentowanej sekwencji ponownych zakupów.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Manuela Impressões oferuje usługi druku i produkcji spersonalizowanych opakowań, skupiając się na torbach papierowych, pudełkach, kopertach i upominkach dla firm i handlu, które chcą wyróżnić swoją markę jakością i personalizacją. Utrzymywanie klientów w informacjach podczas procesu zakupu, odzyskiwanie porzuconych koszyków, potwierdzanie zamówień i zachęcanie do ponownych zakupów poprzez segmentowaną i automatyczną komunikację.

Używanie automatyzacji skonfigurowanych do wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji statusu wysyłki, przypomnień o zaległych płatnościach i potwierdzeń zamówień. Masowe kampanie są wysyłane do segmentowanych odbiorców za pomocą etykiet, unikając komunikacji ogólnej i spamu.

01 Redukcja pracy manualnej dzięki automatyzacji

02 Odzyskiwanie porzuconych koszyków

03 Informowanie klientów o zamówieniach i wysyłkach

04 Segmentowana komunikacja, która unika wiadomości ogólnych i spamu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnianie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, redukując ręczną pracę i unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam. Implementacja automatyzacji WPP Marketing do obsługi krytycznych etapów relacji z klientem, połączona z segmentowanymi kampaniami wykorzystującymi etykiety do oddzielenia odbiorców i wysyłania specyficznych wiadomości zgodnie z profilem i zachowaniem zakupowym.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Aktywna automatyzacja · z mediami

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z mediami

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Zamówienie zrealizowane: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyczne wiadomości wysyłane w strategicznych momentach cyklu zakupowego Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentacja odbiorców za pomocą etykiet do kampanii masowych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Specjalne kampanie dla nowych klientów, klientów zagrożonych, nieaktywnych i niedawnych zakupów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby unikać ogólnej komunikacji i zwiększać zaangażowanie

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa efektywność operacyjną

Utrzymywanie klientów w informacji podczas procesu zakupu buduje większe zaufanie

Segmentowane kampanie pomagają tworzyć skuteczną sekwencję ponownych zakupów

Rozszerzanie użycia automatyzacji na inne rodzaje spersonalizowanych wiadomości, dalsze ulepszanie segmentacji opartej na nowych danych behawioralnych oraz wykorzystywanie dodatkowych integracji w celu zoptymalizowania wsparcia klienta.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora