powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaInteligentna automatyzacja do segmentowanej komunikacji i monitorowania zamówień
Moda Mia używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację, informować klientów i organizować kampanie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i terminowym informacjom, organizacja kampanii według segmentów oraz zwiększenie efektywności komunikacji.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Argentyński sklep internetowy specjalizujący się w odzieży damskiej, z szerokim wyborem produktów i wysyłką krajową, skupiający się na oferowaniu dogodnych form płatności i doskonałego doświadczenia klienta. Zapewnienie spersonalizowanej i skutecznej komunikacji z klientami, informowanie ich o zamówieniach i zachęcanie do zaangażowania bez generowania spamu.
Użycie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień i aktualizacje wysyłki z numerami śledzenia. Segmentacja według etykiet w celu oddzielenia odbiorców i kampanii, unikając wiadomości ogólnych.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Automatyczne monitorowanie zamówień
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie klientów poinformowanych i zaangażowanych bez przeciążania wiadomościami ogólnymi lub spamem, a także organizacja kampanii dla różnych grup odbiorców. Wdrożenie automatyzacji kluczowych wiadomości i segmentacji odbiorców za pomocą etykiet, zapewniając istotną komunikację i przejrzyste monitorowanie zamówienia.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja powitań dla nowych klientów
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Automatyczna aktualizacja wysyłek i śledzenia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja odbiorców za pomocą etykiet dla ukierunkowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia doświadczenie klienta
Utrzymywanie klienta poinformowanego przez cały proces zwiększa zaufanie
Integracja z platformą e-commerce ułatwia automatyzację
Rozszerzenie użycia segmentacji na konkretne kampanie promocyjne, eksploracja nowych automatyzacji do ponownego zakupu i oceny, oraz dalsze doskonalenie personalizacji komunikacji.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.