wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaInteligentna automatyzacja do komunikacji segmentowanej i śledzenia zamówień
Moda Mia wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację, informować klientów i organizować kampanie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej, poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i terminowym informacjom, organizacja kampanii według segmentów oraz zwiększenie efektywności komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Argentyński sklep internetowy specjalizujący się w odzieży damskiej, oferujący szeroki wybór produktów i wysyłkę na terenie całego kraju, skoncentrowany na zapewnieniu dogodnych form płatności i doskonałego doświadczenia klienta. Zapewnij spersonalizowaną i efektywną komunikację z klientami, informując ich o zamówieniach i zachęcając do zaangażowania bez generowania spamu.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji wysyłki z możliwością śledzenia. Segmentacja oparta na tagach w celu rozdzielenia odbiorców i kampanii, aby unikać ogólnych wiadomości.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Automatyczne śledzenie zamówień
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać klientów poinformowanych i zaangażowanych, nie przytłaczając ich ogólnymi wiadomościami lub spamem, a także organizować kampanie dla różnych odbiorców. Wdrażać niezbędne automatyzacje wiadomości i segmentację odbiorców za pomocą tagów, zapewniając trafną komunikację i przejrzysty monitoring zamówienia.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja powitalna do witanie nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczna aktualizacja wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja odbiorców za pomocą tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Informowanie klienta na bieżąco przez cały proces buduje zaufanie
Integracja z platformą e‑commerce ułatwia automatyzacje
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w celowanych kampaniach promocyjnych, wdrożyć nowe automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i próśb o opinie, oraz kontynuować doskonalenie personalizacji komunikacji.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.