Odzyskiwanie koszyka i przypomnienia o płatności dla segmentowanych klientów

Aurenia wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować rodziców i kobiety w ciąży, unikając komunikacji ogólnej.

Niemowlęta i macierzyństwo Automatyzacja marketingu Recuperação de carrinho Segmentacja Kampanie masowe WPP Marketing

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy zorganizowaną kadencję ponownych zakupów według segmentów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep internetowy skoncentrowany na produktach dla niemowląt i matek, obsługujący rodziców, kobiety w ciąży i niemowlęta, z takimi produktami jak gniazdka włókniste, krzesełka do karmienia, przenośne łóżeczka i pościel. Odzyskiwać klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie dokończyli, przypominać o zaległych płatnościach oraz angażować różne segmenty odbiorców, aby uniknąć ogólnikowej komunikacji.

Korzystanie z automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania spersonalizowanych wiadomości odzyskiwania koszyka i przypomnień o płatności, w połączeniu z kampaniami masowymi segmentowanymi według tagów identyfikujących grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Przypomnienie o nieopłaconej płatności

03 Segmentacja odbiorców dla kampanii

04 Redução de trabalho manual

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymaj zaangażowanie klientów w wrażliwym segmencie, takim jak produkty dla niemowląt i macierzyństwo, unikając ogólnych wiadomości i zwiększając wskaźniki finalizacji zakupów i płatności. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania koszyka i zaległych płatności wraz z kampaniami segmentowanymi, zapewniając odpowiednie wiadomości dla każdej grupy odbiorców i optymalizując kontakt z klientami na różnych etapach.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Lembretes são enviados para pedidos com pagamento pendente Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kampanie segmentowane używają etykiet do rozróżniania odbiorców Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Wiadomości są personalizowane, aby uniknąć spamu i ogólnej komunikacji Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą e‑commerce umożliwia automatyczne aktualizacje Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność wiadomości

Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia efektywność zespołu

Spersonalizowane wiadomości pomagają odzyskać sprzedaż i informować klientów

Integracja z platformą ułatwia zarządzanie danymi i działaniami marketingowymi

Rozszerz wykorzystanie segmentacji o opinie i wsparcie oraz zintegrować nowe automatyzacje, aby zwiększyć retencję i poprawić doświadczenie posprzedażowe.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora