przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaInteligentna segmentacja i automatyzacja zaangażowania w modę
Star Concept używa automatyzacji i segmentacji WPP Marketing do spersonalizowanej komunikacji i odzyskiwania płatności.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje do płatności, zmniejsza pracę manualną zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i organizuje ukierunkowane kampanie dla większej relewantności.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Star Concept to argentyński sklep internetowy oferujący odzież i akcesoria modowe dla mężczyzn i kobiet, z udogodnieniami takimi jak płatność w ratach bez odsetek i darmowa wysyłka na cały kraj. Działa na platformie Nuvemshop. Poprawa zaangażowania i odzyskiwania klientów poprzez ukierunkowaną komunikację i automatyzację wiadomości dla zaległych płatności.
Wykorzystuje automatyzację do przypominania klientom o zamówieniach z zaległymi płatnościami, a także segmentuje publiczność za pomocą etykiet do konkretnych kampanii, unikając komunikacji ogólnej lub spamu.
01
Odzyskiwanie zaległych płatności
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução do trabalho manual
04
Utrzymywanie klienta poinformowanego
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi profilami klientów bez generowania spamu, a także odzyskiwanie zaległych płatności w celu poprawy przepływu sprzedaży. Wdrożenie automatyzacji zaległych płatności i segmentacji za pomocą etykiet przez WPP Marketing, umożliwiające wysyłanie ukierunkowanych wiadomości i automatyczne przypomnienia.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła przypomnienia do klientów z zaległymi płatnościami
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja za pomocą etykiet identyfikuje konkretne grupy do kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Unika wysyłania wiadomości ogólnych lub spamu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Ukierunkowana komunikacja dla nowych klientów, zagrożonych, nieaktywnych i najlepszych klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia odzyskiwanie
Spersonalizowane wiadomości zapobiegają wyczerpaniu marki
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja innych funkcji automatyzacji dla wsparcia i wiadomości po sprzedaży.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.