przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaInteligentna segmentacja i automatyzacja dla zaangażowania w modzie
Star Concept wykorzystuje automatyzację i segmentację WPP Marketing do spersonalizowanej komunikacji i odzyskiwania płatności.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości płatności, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i organizuje ukierunkowane kampanie dla większej trafności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Star Concept to argentyński sklep internetowy oferujący odzież i dodatki modowe dla mężczyzn i kobiet, z udogodnieniami takimi jak płatności ratalne bez odsetek i darmowa wysyłka na terenie całego kraju. Działa na platformie Nuvemshop. Zwiększ zaangażowanie i odzyskiwanie klientów poprzez komunikację segmentowaną i automatyzację wiadomości dotyczących zaległych płatności.
Wykorzystaj automatyzację, aby przypominać klientom o zamówieniach z oczekującą płatnością oraz segmentować odbiorców za pomocą tagów do kampanii ukierunkowanych, unikając ogólnej komunikacji lub spamu.
01
Odzyskiwanie zaległych płatności
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução do trabalho manual
04
Konserwacja zgłoszona przez klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać skuteczną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów bez generowania spamu, a także odzyskiwać należności, aby poprawić przepływ sprzedaży. Wdrożenie automatyzacji płatności zaległych oraz segmentacji według tagów za pośrednictwem WPP Marketing, umożliwiające wysyłanie ukierunkowanych wiadomości i automatycznych przypomnień.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła przypomnienia do klientów z zaległymi płatnościami
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów identyfikuje konkretne grupy do kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Unikaj wysyłania ogólnych wiadomości lub spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Komunikacja ukierunkowana dla nowych, zagrożonych, nieaktywnych i najlepszych klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia odzyskiwanie
Spersonalizowane komunikaty zapobiegają erozji marki
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i opinii, oraz zintegrować inne funkcje automatyzacji dla wsparcia i wiadomości posprzedażowych.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.