informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaKomunikacja segmentowana, która utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych
Loli Makeup Argentina wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić doświadczenia klientów i zoptymalizować sprzedaż online.
Podsumowanie: Pomaga informować klientów przez cały proces zakupu, zmniejsza ręczną pracę zespołu, zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi oraz organizuje kampanie według segmentów odbiorców, co zwiększa zaangażowanie i satysfakcję.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Loli Makeup Argentina to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w makijażu i produktach do pielęgnacji ciała, oferujący różnorodne kosmetyki, takie jak pomadki, maskary, podkłady i produkty do pielęgnacji skóry. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani urodą, zwłaszcza kobiety, które chcą kupować kosmetyki online szybko i bezpiecznie. Informowanie klientów o statusie zamówień, redukcja porzuceń z powodu zaległych płatności oraz automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zakupów, a także unikanie ogólnych komunikatów poprzez segmentację odbiorców.
Dzięki WPP Marketing Loli Makeup Argentina korzysta z automatyzacji do wysyłania automatycznych powiadomień o aktualizacjach wysyłki, potwierdzeń zamówień oraz przypomnień o zaległych płatnościach. Firma segmentuje również klientów za pomocą tagów, aby kierować konkretne kampanie, unikając spamu i ogólnych wiadomości, skupiając się na odbiorcach takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni oraz niedawni nabywcy.
01
informuje klientów o wysyłce i statusie zamówienia
02
zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacji wiadomości
03
unikaj ogólnej komunikacji i spamu dzięki segmentacji
04
organiza campanhas por segmentos de público
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij, że klienci zawsze będą informowani o swoich zamówieniach i płatnościach, unikając jednocześnie wysyłania ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam i zaszkodzić relacjom oraz doświadczeniu zakupowemu. Wdrażaj automatyzacje do aktualizacji wysyłek, potwierdzeń zamówień i przypomnień o zaległych płatnościach oraz używaj segmentacji według tagów do targetowania konkretnych kampanii, utrzymując komunikację istotną i spersonalizowaną.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomości z aktualizacją wysyłki, potwierdzeniem zamówienia i przypomnieniem o płatności
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
unikaj wysyłania ogólnych wiadomości masowych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, by unikać spamu i zwiększać trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia komunikację z klientami
Informowanie klientów na każdym etapie procesu zakupu zwiększa zaufanie i satysfakcję
integracja z platformą e‑commerce usprawnia przepływ informacji
Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji o wiadomości powitalne i zachęty do ponownego zakupu oraz poprawić segmentację, aby kampanie były jeszcze bardziej spersonalizowane i skuteczne.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.