utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych
Loli Makeup Argentina używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić doświadczenie klienta i zoptymalizować sprzedaż online.
Podsumowanie: Pomaga utrzymać klientów poinformowanych na każdym etapie procesu zakupowego, zmniejsza ręczną pracę zespołu, unika komunikacji ogólnej i spamu, oraz organizuje kampanie według segmentów odbiorców, co promuje większe zaangażowanie i satysfakcję.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Loli Makeup Argentina to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w makijażu i produktach do pielęgnacji osobistej, oferujący szeroki wybór kosmetyków, takich jak pomadki, maskary, podkłady i produkty do pielęgnacji skóry. Docelową grupą są konsumenci zainteresowani urodą, szczególnie kobiety, które chcą łatwo i bezpiecznie kupować kosmetyki online. Utrzymanie klientów poinformowanych o statusie zamówień, zmniejszanie rezygnacji z powodu nieuregulowanych płatności oraz automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zakupów, a także unikanie komunikacji ogólnej dzięki segmentacji odbiorców.
Przez WPP Marketing, Loli Makeup Argentina korzysta z automatyzacji do wysyłania automatycznych wiadomości o statusie wysyłki, potwierdzeniach zamówień oraz przypomnieniach o zaległych płatnościach. Dodatkowo segmentuje klientów za pomocą etykiet, kierując konkretne kampanie, unikając spamu i wiadomości ogólnych, skupiając się na klientach takich jak nowi, zagrożeni, nieaktywni i powracający.
01
utrzymuje klientów poinformowanych o wysyłce i statusie zamówienia
02
redukuje pracę ręczną za pomocą automatyzacji wiadomości
03
zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi dzięki segmentacji
04
organiza campanhas por segmentos de público
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że klienci zawsze są poinformowani o swoich zamówieniach i płatnościach, jednocześnie unikając wysyłania ogólnych wiadomości, które mogą być odbierane jako spam, co mogłoby zaszkodzić relacji i doświadczeniu zakupowemu. Implementacja automatyzacji do aktualizacji statusu wysyłki, potwierdzania zamówień i przypomnienia o zaległych płatnościach, wraz z użyciem segmentacji według etykiet do kierowania konkretnych kampanii, zachowując komunikację istotną i spersonalizowaną.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomości o aktualizacji wysyłki, potwierdzeniach zamówień i przypomnieniach o płatnościach
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
kampanie są kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i nowi kupujący
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
zapobiega wysyłaniu masowych wiadomości ogólnych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja jest kluczowa, aby unikać spamowania i zwiększyć trafność wiadomości
automatyzacja redukuje wysiłek manualny i poprawia komunikację z klientami
utrzymanie klientów poinformowanych na każdym etapie procesu zakupowego zwiększa zaufanie i satysfakcję
integracja z platformą e-commerce ułatwia przepływ informacji
Rozszerzanie zastosowania automatyzacji o wiadomości powitalne i zachęty do ponownego zakupu, a także ulepszanie segmentacji w celu jeszcze bardziej spersonalizowanych i skutecznych kampanii.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.