odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja odzyskiwania, potwierdzania i aktualizacji zamówień w sklepie zoologicznym online
Mascotas Ya korzysta z automatyzacji do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień i informowania klientów o wysyłkach.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę manualną zespołu, utrzymuje klientów poinformowanych i tworzy bardziej płynne i niezawodne doświadczenie zakupowe.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w akcesoriach i produktach dla psów i kotów, skupiający się na łatwości zakupów i darmowej wysyłce, obsługuje właścicieli zwierząt szukających różnorodności i wygody. Poprawia doświadczenie zakupowe, redukuje porzucanie koszyków, szybko potwierdza zamówienia i informuje klientów o wysyłce.
Wykorzystanie skonfigurowanych automatyzacji do odzyskiwania klientów, którzy nie dokończyli zakupów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz wysyłania aktualizacji dotyczących statusu wysyłki i śledzenia.
01
Odzyskiwanie utraconych sprzedaży
02
Confirmação automática de pedidos
03
Ciągłe aktualizacje dotyczące wysyłki
04
Redução do trabalho manual
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Redukcja porzuceń koszyków, szybkie potwierdzenie zamówień i informowanie klientów na bieżąco podczas procesu wysyłki, unikając wątpliwości i powielania pracy. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłki od WPP Marketing, zintegrowanych z platformą e-commerce.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaWiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
System identyfikuje porzucone koszyki i wysyła wiadomości, aby odzyskać sprzedaż
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Zatwierdzone zamówienia są automatycznie potwierdzane klientom
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Klienci otrzymują aktualizacje o statusie i śledzeniu wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Automatyzacja poprawia efektywność operacyjną
Informując klientów na bieżąco zmniejsza się wątpliwości i kontakty wsparcia
integracja z platformą e-commerce jest kluczowa dla szybkości
Segmentowana komunikacja może być kolejnym krokiem do większej personalizacji
Ocena wdrożenia segmentacji w kampaniach masowych, aby jeszcze bardziej spersonalizować komunikację, zwiększając zaangażowanie różnych profili klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.