odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która wzmacnia więź z fanami kultury nerdów
Nerd Universe wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby angażować fanów kultury geek za pomocą spersonalizowanych kampanii.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu marketingu, informuje klientów i tworzy spersonalizowaną kadencję komunikacji, która wzmacnia relacje z nerdowską publicznością.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Nerd Universe to brazylijski sklep internetowy specjalizujący się w koszulkach, bluzach i odzieży kultury nerd, skierowany do fanów seriali, filmów, gier i anime. Działa na platformie Nuvemshop i dąży do wzmocnienia relacji z podzieloną grupą odbiorców. Odzyskiwać klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie sfinalizowali, oraz utrzymywać istotną komunikację z segmentowanymi grupami odbiorców, aby unikać spamu i zwiększać zaangażowanie.
Wykorzystaj automatyzację do wysyłania wiadomości odzysku porzuconych koszyków oraz ukierunkowanych kampanii masowych do różnych grup klientów — takich jak nowi, nieaktywni i niedawni nabywcy — zapewniając spersonalizowaną komunikację.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
komunikacja segmentowana
03
redukcja pracy ręcznej
04
spersonalizowane zaangażowanie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z niszową grupą odbiorców, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, jednocześnie odzyskując porzucone okazje sprzedażowe. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i kampanii segmentowanych za pośrednictwem WPP Marketing, które umożliwia wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do różnych grup odbiorców, poprawiając trafność i zaangażowanie.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: używaj segmentowanych grup odbiorców do wysyłania bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
kampanie ukierunkowane unikają ogólnych wiadomości i spamu
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
05
integracja z Nuvemshop ułatwia przepływ danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
wiadomości są dostosowywane do różnych profili klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
07
ciągły monitoring w celu dostosowań i usprawnień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia wydajność
spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje
integracja z platformą e-commerce jest kluczowa
Rozszerzyć wykorzystanie szczegółowego targetowania w przyszłych kampaniach, zbadać dodatkowe automatyzacje dla ponownych zakupów i próśb o opinię oraz usprawnić integracje dla wsparcia i obsługi posprzedażowej.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.