odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która wzmacnia więź z fanami kultury nerd
Nerd Universe wykorzystuje automatyzację i segmentację do angażowania fanów kultury nerd z personalizowanymi kampaniami.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu marketingowego, informuje klientów i tworzy spersonalizowaną cykliczną komunikację, wzmacniając relację z odbiorcami nerdów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Nerd Universe to brazka sklep internetowy specjalizujący się w koszulkach, bluzach i odzieży związanej z kulturą nerd, skierowany do fanów seriali, filmów, gier i anime. Działa na platformie Nuvemshop i dąży do wzmocnienia relacji z segmentowaną grupą odbiorców. Odzyskuje klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie dokończyli, oraz utrzymuje istotną komunikację z segmentami odbiorców, aby unikać spamu i zwiększyć zaangażowanie.
Użycie automatyzacji do wysyłki wiadomości o porzuceniu koszyka i segmentowanych kampanii masowych do różnych grup klientów, takich jak nowi, nieaktywni i Recentowi nabywcy, zapewniając spersonalizowaną komunikację.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
segmentowana komunikacja
03
redukcja ręcznej pracy
04
personalizowane zaangażowanie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj skuteczną i spersonalizowaną komunikację z niszową grupą odbiorców, eliminując wiadomości ogólne, które mogą być postrzegane jako spam, a także odzyskuj porzucone okazje sprzedażowe. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i segmentowanych kampanii poprzez WPP Marketing umożliwia wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do różnych grup, poprawiając trafność i zaangażowanie.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: Używa segmentowanych odbiorców do wysyłki bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentowane kampanie zapobiegają wiadomościom ogólnym i spamowi
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
05
integracja z Nuvemshop ułatwia przepływ danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
wiadomości są dostosowane do różnych profili klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
07
ciągłe monitorowanie w celu dopasowania i ulepszeń
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia wydajność
spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje
kluczowa jest integracja z platformą e-commerce
Rozszerzyć użycie szczegółowej segmentacji na przyszłe kampanie, eksplorować dodatkowe automatyzacje do ponownej sprzedaży i oceny oraz ulepszać integracje wspierające obsługę i follow-up po sprzedaży.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.